Менеджер клиентского сервиса

О компании

RG PLAZA PRO — динамично развивающаяся компания в сфере автостёкол. Мы специализируемся на продаже, установке и ремонте автомобильных стёкол любой сложности. Наша компания ценит профессионализм, командную работу и стремление к развитию.

Вакансия

Менеджер в RG PLAZA PRO (Большая Серпуховская ул., 30, стр. 5).

Обязанности

• Клиентский сервис:

  • профессиональное обслуживание клиентов на высшем уровне;

  • приём и обработка входящих звонков;

  • встреча и консультирование клиентов по услугам компании;

  • организация комфортного взаимодействия с клиентами на всех этапах работы;

  • помощь в подборе автомобильных стёкол и сопутствующих товаров.

• Техническая работа:

  • определение типа автомобильных стёкол по VIN‑номеру;

  • работа с программой 1С Далион;

  • координация процесса установки и ремонта стёкол;

  • контроль качества выполняемых работ.

• Организационные задачи:

  • поддержание порядка в клиентской зоне и рабочей области;

  • ведение документации и отчётности;

  • эффективное взаимодействие с командой мастеров и специалистов.

Требования

• Профессиональный опыт:

  • опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности (клиентский сервис, продажи в автобизнесе, автосервис);

  • знание устройства автомобилей и типов автомобильных стёкол;

• Личные качества:

  • опрятный внешний вид и грамотная речь;

  • умение работать в команде;

  • желание развиваться в сфере автобизнеса;

  • стрессоустойчивость и клиентоориентированность;

  • ответственный подход к работе.

• Навыки:

  • уверенное владение ПК;

  • опыт работы в программах для поиска автозапчастей (будет преимуществом);

  • знание основ работы с автомобильными стёклами.

Мы предлагаем

• Условия работы:

  • современный офис/автоцентр с новым оборудованием;

  • удобное расположение: Большая Серпуховская ул., 30, стр. 5;

  • полный социальный пакет;

  • своевременная оплата труда;

  • график работы: 6/1, с 10:00 до 20:00, воскресенье — выходной.

• Развитие:

  • профессиональное обучение от опытных специалистов в сфере работы с автостёклами;

  • возможности карьерного роста;

  • поддержка на всех этапах работы;

  • работа в профессиональной и дружной команде.

Как присоединиться к команде:

Если вы готовы стать частью успешной команды и развиваться вместе с нами — отправляйте свое резюме! Мы ждем именно вас!