CRM маркетолог

«Венеция Стоун» — один из ведущий дистрибьютор натурального камня в России, работающий на рынке уже более 20 лет. Мы воплощаем мечты о красивых, долговечных и стильных пространствах, сотрудничая с ведущими архитекторами, дизайнерами, строительными и производственными компаниями.

Мы гордимся тем, что сотрудничаем с ведущими камнеобрабатывающими компаниями из Италии, Турции, Омана, Испании, Ирана, Китая, Индии и Бразилии.

Наша Миссия быть лидером в развитии культуры использования натурального камня в России. Мы стремимся к совершенству во всем: от качества продукции до уровня сервиса.

Наши ценности и корпоративная культура:

Мы разделяем ценности стойкости, стремления к победе и красоте. Нам важно поддерживать не только своих сотрудников, но и делать вклад в развитие общества, вдохновляя молодежь на новые достижения.

Мы гордимся дружной атмосферой, возможностями для роста и честными, прозрачными условиями для каждого.

В связи с расширением штата в нашу дружную команду профессионалов-единомышленников требуется CRM-маркетолог.

Чем ты будешь заниматься

1) Делать CRM инструментом роста, а не набором рассылок
Ты отвечаешь за то, чтобы CRM эффективно повышала конверсию: от качества входящих лидов до доведения их до КП и сделки. Не только «запустить цепочку», а понять зачем она нужна, как влияет на воронку и что менять, если эффекта нет.

2) Находить, где конверсия недостаточна CJM — и чинить
Ты регулярно смотришь на цифры и видишь, где падает конверсия или качество: по источникам, сегментам, этапам воронки, менеджерам, регионам. А дальше, предлагаешь и внедряешь изменения: нужные поля в карточках, изменения в сценариях работы, внедрение SLA по работе на этапах воронки, материалы для поддержки продаж (совместно с остальным маркетингом), корректировки в квалификации лидов.

3) Строить понятную сквозную аналитику в Bitrix24
Твоя задача, чтобы воронками «лид – этапы и воронки - сделка» можно было управлять. Ты задаешь структуру данных, стандарты учета и отчетность. Техническую реализацию делаешь вместе с IT, но результат - на тебе.

4) Запускать CRM-инициативы с измеримым эффектом
Ты запускаешь не рассылки, а инициативы, которые улучшают конкретный шаг воронки (например: post-event контур, реактивация, сопровождение КП/проекта) и измеряешь эффект до и после.

5) Поддерживать дисциплину обработки лидов вместе с продажами
Ты настраиваешь и контролируешь: SLA по этапам, работа со статусами, причины отказов, следующий шаг. Лиды не должны зависать или теряться, это часть твоей ответственности.

Ты нам подходишь, если у тебя есть реальное понимание и навык работы:

• 3+ года в CRM-маркетинге, и ты можешь назвать 2–3 кейса в формате: что было - что изменил - какой результат в цифрах (конверсии, доля доведенных до сделки, качество лидов).
• Понимаешь цель CRM-маркетинга: управляемое повышение эффективности CJM и конверсий по этапам воронок.
• Умеешь разбираться в причинах, когда меняется доля успешных и неуспешных сделок и умеешь предложить решения.
• Уверенно работаешь с Bitrix24: справочники, автоматизации и роботы, отчеты.
• Умеешь ставить задачи на интеграции и аналитику (и принимать результат): источники, UTM, офлайн-разметка, формы, телефония, выгрузки/сопоставления.

Почему стоит работать именно у нас:

• Полная занятость с графиком работы 5/2, официальное оформление по ТК РФ;
• Работа в офисе компании, окруженном красотой натурального камня;
• В офисе всегда есть чай/кофе;
• От метро Теплый стан ходит комфортный корпоративный транспорт;
• У нас есть собственная парковка;
• Мы предоставляем корпоративную мобильную связь;
• Мы дарим подарки от компании к праздникам и дню рождения;
• У нас насыщенная корпоративная жизнь;
• Мы даем возможности для профессионального роста и развития;
• Мы дружный и профессиональный коллектив, который поможет тебе быстро у нас адаптироваться.

В сопроводительном письме укажите: 2 кейса с цифрами (конверсия-скорость-качество) и что именно вы сделали. Ждём ваших откликов!