Руководитель направления по развитию регулярности платежей
Чем предстоит заниматься
- Осуществлять сбор требований по запускаемым кампаниям от заказчиков, описание технического задания для кампейн менеджеров;
- Обеспечивать загрузку целевых задач для коммуникации в целевых каналах в интересах активации и удержания;
- Формировать требования к коммуникационным материалам, правилам релевантности предложений для клиентского сегмента;
- Формировать ТЗ для разработки отчетности по запускаемым кампаниям в целях оценки их эффективности;
- Формировать и вести единый бэклог активностей от заказчиков, контролировать сроки реализации задач;
- Контролировать качество запускаемых кампаний (в том числе сроки запуска, текст коммуникации, доступность задач и др), вносить оперативные корректировки при необходимости;
- Проводить анализ воронок и эффективности по запускаемым кампаниям;
- Оценивать эффективность, формировать предложений по повышению эффективности;
- Формировать материалы для презентации итогов кампаний и работы;
- Учувствовать во встречах, предоставлять отчетность итогов работы по направлению.
Наши пожелания к кандидатам
- Оконченное высшее образование;
- Опыт работы по направлению CRM, а именно - запуск целевых CRM кампаний;
- Опыт разработки, запуска и операционного управления целевыми кампаниями;
- Понимание метрик эффективности, построения воронок, расчет доходности;
- Опыт управления проектами и кросс-функциональными командами.
Что мы предлагаем
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
- Гибридный формат работы;
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, скидки на курсы иностранных языков;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
- Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Меднов Денис Николаевич
DMEDNOV@ALFABANK.RU
