ФЛОРА ПАРК — крупнейший цветочный холдинг и лидер оптово-розничных продаж в Саратовской области. Мы объединяем три ключевых направления: опт, розницу и интернет-магазин.
Если вы видите в CRM не просто базу данных, а живой организм, если вам нравится превращать разовых покупателей в друзей бренда, а данные — в рост бизнеса — давайте создавать историю вместе!
Чем предстоит заниматься:
настройка, ведение и постоянная оптимизация работы клиентских баз (B2C) в наших CRM-системах и программах лояльности (Bitrix24, amoCRM, Maxma и тп.);
достижение ключевых бизнес-показателей: рост LTV, улучшение конверсионных метрик на всех этапах воронки онлайн-продаж;
разработка и внедрение системы сегментации клиентов для персонализированных коммуникаций (от поздравлений с днем рождения до персональных предложений);
внедрение и анализ систем обратной связи после каждого заказа (как успешного, так и отмененного), чтобы мы становились лучше каждый день;
создание и запуск механик геймификации и программ лояльности, которые вовлекают и удивляют наших клиентов;
разработка системы отработки и предотвращения негативных сценариев (отмена заказов, негативные отзывы), превращая риски в возможности удержания.
Мы предлагаем:
зарплату, на которую можно влиять: на испытательный срок оклад 70 000 рублей (до вычета НДФЛ). После испытательного срока — оклад + KPI (в среднем от 95 850 рублей);
удобный график работы: 5/2 с 8 до 17 или с 9 до 18 (возможен гибрид);
официальное трудоустройство: полный соцпакет, оплачиваемый отпуск и больничные;
интересные задачи и масштаб: вы будете влиять на опыт тысяч клиентов крупного холдинга;
свободу для реализации идей: мы ценим инициативу и готовы внедрять рабочие гипотезы;
стабильность и развитие: работа в лидере рынка с возможностью карьерного роста.
Мы ищем того, кто:
имеет опыт практической работы с CRM-системами (Bitrix24 и/или amoCRM);
мыслит данными и метриками: понимает, как LTV и конверсионные метрики влияют на бизнес, и знает, как ими управлять;
видит за процессами живых людей: понимает психологию клиента в сфере эмоциональных покупок (цветы, подарки, e-commerce).
Откликайся, если хочешь строить долгосрочные отношения клиентов с брендом и видеть реальный вклад в бизнес-результаты!
