Наша команда занимается ручной модерацией данных для независимого екома. Мы управляем краудсорсинговыми процессами: контролируем качество, семплируем задания, проверяем результаты работы исполнителей и настраиваем выплаты бонусов. Сервис работает с проектами по проверке товаров, магазинов и условий доставки.
В нашей работе мы используем аналитику (статистику, теорию вероятностей), пишем скрипты на Groovy и Python, выполняем базовые запросы SQL. Мы выстраиваем логические воронки, чтобы исполнители постепенно осваивали навыки и попадали в нужные рабочие потоки.
Сейчас мы развиваем два крупных направления:
- Направление «экономия» — работаем с данными и дашбордами, ищем точки роста
- Направление «качество» — запускаем тренировки, экзамены, реабилитацию исполнителей, занимаемся семплированием и анализом контроля Кроме того, мы ставим технические задания группе помощников, которые адаптируют инструкции для заказчиков.
Какие задачи вас ждут
Оптимизация процессов экономии Вы будете исследовать пайплайны модерации, работать с дашбордами и сырыми данными, выявлять узкие места и точки роста, а также исправлять ошибки в логике постановки задач исполнителям. Результаты анализа помогут повысить эффективность процессов и снизить издержки.
Система обучения и контроля качества
Вы будете разрабатывать и внедрять тренировки, экзамены и реабилитации для краудсорсеров. Настраивать логическую последовательность навыков, заливать данные, анализировать замеры качества с помощью семплирования и статистических методов, формировать предложения по изменениям.
Управление помощниками
Вы будете ставить технические задания небольшой группе помощников. Они переписывают и улучшают инструкции от заказчика, делают их понятнее для исполнителей. Нужно координировать работу этих помощников, следить за сроками и качеством результатов.
Мы ждем, что вы
- Имеете технический бэкграунд (образование или практический опыт в IT/аналитике)
- Владеете SQL и одним из языков программирования (Python или Groovy)
- Понимаете основы статистики и теории вероятностей
- Работали с техническими проектами или в системном анализе (включая учебные или исследовательские)
- Умеете общаться с заказчиками и ставить задачи
- Способны выстраивать воронки навыков и каскадные потоки исполнителей
Будет плюсом, если вы
- Имеете небольшой опыт в машинном обучении (понимаете, как собирать и использовать данные для обучения моделей)
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство на три месяца, занятость 40 часов в неделю
- Работу в московском офисе Яндекса со всем необходимым для комфортной работы и отдыха, возможен гибридный режим
- Ежедневную компенсацию оплаты питания на территории офиса
- Работу в технологической компании, где можно участвовать в создании полезных сервисов
- Работу в профессиональной команде, у которой можно многому научиться
- Программу менторства и сопровождения стажировки
- Культуру открытости и взаимопомощи
- Возможность быстро увидеть свой вклад и результаты работы
