30 апр.
CRM Manager
ЗП не указана
Remote
Удалённо
Middle
Управление каналами и форматами
Вам предстоит заниматься операционным и стратегическим управлением каналами: push-уведомления, in-app-форматы в супераппе. Тестировать и запускать новые форматы: email, рассылки в мессенджерах, новые продуктовые in-app-форматы. Внедрять глобальный контроль CRM, чтобы измерять инкрементальный эффект коммуникаций.
Аналитика и результат
Вы станете отвечать за ключевые метрики CRM: доля сессий, пришедших через CRM-каналы (цель: поднять с 8 до 12%), инкрементальные заказы, retention, конверсия по сегментам, CTR / open rate. Формировать культуру принятия решений на основе данных, а также регулярно готовить отчётность для стейкхолдеров.
Развитие CRM-продукта
Важно постоянно отслеживать состояние CRM-платформы: выявлять ограничения, которые сдерживают операционную эффективность и рост инкрементальных заказов, формировать вместе с продуктовой и технической командами приоритетный бэклог доработок, а также контролировать их реализацию.
Управление командой
Вы будете руководить распределённой командой: 10 страновых CRM-менеджеров, каждый с командой 3–5 человек. Понадобится выстраивать единые стандарты планирования, запуска и анализа кампаний across markets, развивать опыт команды в области сегментации, аналитики и работы с продуктом.
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
