Наём и развитие команды
Вам предстоит подбирать, адаптировать и развивать сотрудников, чтобы команда справлялась с нагрузкой и задачами сервиса.
Обеспечение работы без простоев
Вы будете следить за наличием инструментов, запчастей и расходных материалов, контролировать закупки и запасы, чтобы ремонт выполнялся без задержек.
Сроки, качество и процессы
Важно держать под контролем сроки и качество ремонта, выстраивать понятные процессы и следить за соблюдением стандартов. В случае сбоев — быстро разбираться и принимать решения.
Метрики и развитие сервиса
Вы будете отвечать за ключевые показатели, вести отчётность и участвовать в развитии сервиса: улучшать процессы, запускать новые точки, работать с дилерами и внедрять изменения.