Операционный директор

Операционный директор сети фитнес-клубов (30+ объектов, топ-10 России)

Динамично растущая сеть фитнес-клубов в России, входит в ТОП-10 федеральных операторов, обслуживающая более 100 000 клиентов приглашает к сотрудничеству ОПЕРАЦИОННОГО ДИРЕКТОРА.

Чем предстоит заниматься:

• Организация бесперебойной работы 40+ клубов с безупречным сервисом и дружелюбной атмосферой.

• Управление полным циклом бюджетирования — от планирования до отчётности, контроль P&L каждого объекта.

• Разработка и внедрение единых операционных стандартов для сети с разнородными объектами (разные площади, формат, регионы).

• Координация всех служб — персонал (500+ сотрудников), эксплуатация зданий, безопасность, клининг, подрядчики, СПА-зоны.

• Мониторинг качества и аудит — обеспечение эталонного NPS, работа с обратной связью, внедрение лучших практик индустрии.

• Приёмка и запуск новых клубов — контроль строительного качества, бесшовный переход в эксплуатацию.

• Оптимизация затрат без потери качества — повышение рентабельности и EBITDA сети.

• Формирование и развитие команды управляющих — наставничество, ротация, повышение эффективности каждого клуба.

Что мы ожидаем от вас:

• Высшее образование (менеджмент, экономика, инженерия — приветствуется).

• Успешный опыт работы от 5 лет на позициях операционного / исполнительного / территориального директора в сетевых компаниях сферы услуг (ритейл, HoReCa, медицина, гостиничный бизнес, салоны красоты).

• Опыт управления не менее 30 объектов и штатом от 300 человек.

Навыки:

• Системное мышление и умение создавать масштабируемые стандарты.

• Бюджетное управление, финансовая аналитика, работа с KPI.

• Лидерство: вы умеете подбирать, развивать и мотивировать управленческую команду.

• Клиентоориентированность: понимаете, как измерить и повысить качество сервиса.

• Готовность к «ручному» управлению в сложных ситуациях и принятию жестких решений.

• Коммуникабельность и умение выстраивать кросс-функциональное взаимодействие.

Личные качества:

• Энергичность, принципиальность и дотошность в вопросах качества (в хорошем смысле слова).

• Стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности.

• Зрелый управленческий подход.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет.

• Конкурентный уровень дохода.

• Бесплатный фитнес для вас и корпоративные скидки для семьи.

• Работа в амбициозной команде с открытой корпоративной культурой.

• Реальная возможность влиять на стратегию и операционные процессы всей сети.