Задача: повысить продуктивность клиентского сервиса за счёт автоматизации и подключения ИИ к разбору жалоб и обращений.
Основные функции менеджера по проектам:
Функции менеджера по проектам на этапе инициации проектов:
Функции менеджера по проектам на этапе реализации проектов:
С какими проектами предстоит работать:
Улучшение сервиса при работе с клиентскими запросами и сокращение количества жалоб.
Повышение эффективности проверок и идентификации клиентов.
Внедрение автоматизированных систем для обучения сотрудников.
Что нужно от кандидата:
Успешное ведение проектов от старта до финала — опыт от 1 года.
Практические навыки автоматизации процессов или внедрения ИИ-решений.
Условия:
