О компании Zentist / О нас
Zentist меняет опыт работы с претензиями по стоматологическому страхованию. Мы разрабатываем современную технологию выставления счетов, которая упрощает сложные взаимоотношения между стоматологическими провайдерами и страховыми компаниями, делая процесс выставления счетов и сбора страховых выплат быстрым, прозрачным и предсказуемым.
Штаб-квартира компании находится в Сан-Франциско, и она поддерживается ведущими инвестиционными фирмами, включая Costanoa Ventures, Point Nine Capital и Fika Ventures. Zentist создает платформу, определяющую категорию для стоматологической отрасли. Мы работаем с подходом «удалённо в первую очередь», создавая поддерживающую среду для глобально разнообразной команды. В Zentist вы найдете культуру уважения, автономии, обучения и развития.
О роли
Мы ищем руководителя команды / ведущего инженера RPA / старшего разработчика Python, который поможет масштабировать возможности автоматизации Zentist в рамках рабочих процессов с большим объемом документов и процессно-ориентированных задач.
Это старшая техническая и руководящая роль в инженерной команде Zentist. Идеальный кандидат обладает глубоким опытом проектирования, внедрения и оптимизации масштабных систем RPA в сложных операционных средах, таких как банковское дело, страхование, бухгалтерия, здравоохранение, управление доходами или другие отрасли с интенсивным документооборотом.
Вы будете руководить развитием функции RPA Zentist (боты на Python) по мере масштабирования автоматизации через порталы плательщиков, страховые документы, платежные процессы, обработку претензий и внутренние операционные системы. Эта роль требует человека, который может технически работать самостоятельно, а также строить и руководить высокоэффективной командой в быстрорастущей среде.
Вам должно быть комфортно балансировать между несколькими приоритетами: проектировать новые решения автоматизации, улучшать существующие производственные внедрения, снижать количество ошибок, повышать надежность ботов и помогать компании со временем внедрять лучшие технологии.
Обязанности
Техническое руководство
- Руководить проектированием, разработкой, внедрением и оптимизацией масштабных решений в инженерных и операционных рабочих процессах Zentist.
- Архитектурно создавать надежные системы автоматизации для рабочих процессов с большим объемом документов и процессно-ориентированных задач, включающих порталы, файлы, формы, очереди, исключения и последующие системы.
- Определять инженерные стандарты для разработки, тестирования, внедрения, мониторинга, документации и управления изменениями.
- Сотрудничать с командами инженерии, продукта, операций и внедрения для преобразования сложных бизнес-процессов в масштабируемые решения автоматизации.
- Будет плюсом, если вы сможете оценивать и работать с технологиями RPA, такими как UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, Microsoft Power Automate, Robocorp, фреймворками автоматизации браузера и другими международными или открытыми альтернативами.
Надежность в производстве и оптимизация ошибок
- Отвечать за надежность, стабильность и масштабируемость внедрений RPA в производственной среде.
- Выявлять, классифицировать и снижать сбои автоматизации, ошибки ботов, ручные исключения и узкие места в процессах.
- Создавать сильную наблюдаемость за производительностью ботов, уровнем ошибок, повторными попытками, пропускной способностью и обработкой исключений.
- Улучшать существующие автоматизации по скорости, удобству поддержки, точности и снижению операционной зависимости.
- Устанавливать повторяемые процессы для анализа коренных причин, обзоров инцидентов и непрерывного улучшения автоматизации.
Руководство и управление командой
- Руководить, наставлять и помогать развивать быстрорастущую инженерную команду.
- Управлять конкурирующими приоритетами между разработкой новой автоматизации, поддержкой производства, оптимизацией и модернизацией.
- Создавать операционные ритмы команды вокруг планирования, исполнения, отслеживания качества, поддержки производства и технических обзоров.
- Помогать в найме, адаптации и развитии сильных инженеров RPA и разработчиков Python.
- Формировать культуру ответственности, срочности, надежности и непрерывного улучшения.
Эволюция технологий
- Определять, где Zentist следует использовать традиционный RPA, а где — API, интеграции, скрипты, движки рабочих процессов, ИИ, интеллектуальную обработку документов или другие подходы к автоматизации.
- Вести внедрение новых технологий, которые улучшают масштабируемость, надежность и долгосрочную поддерживаемость.
- Помогать модернизировать хрупкие или устаревшие шаблоны автоматизации без нарушения производственных рабочих процессов.
- Предоставлять доказательства успешного руководства крупными технологическими изменениями или трансформациями автоматизации в предыдущих ролях.
Требования
- 6+ лет опыта в разработке программного обеспечения (Python), RPA, инженерии автоматизации, автоматизации рабочих процессов или в смежных технических ролях.
- 3+ года практического опыта создания и масштабирования систем в производственной среде.
- Подтвержденный опыт масштабных внедрений в отраслях с большим объемом документов или процессов, таких как банковское дело, страхование, бухгалтерия, здравоохранение, управление доходами, финтех или BPO-операции.
- Сильный опыт повышения надежности, снижения ошибок ботов, оптимизации повторных попыток и управления производственными исключениями.
- Опыт управления или руководства инженерными командами в быстрорастущей, приоритетной среде.
- Хорошее понимание SQL, опыт работы с PostgreSQL или другими реляционными базами данных.
- Понимание автоматизации порталов, автоматизации браузера, рабочих процессов с документами, очередей, повторных попыток, мониторинга, логирования и операционной поддержки.
- Способность работать как на уровне ведущего инженера, так и на уровне руководителя команды.
- Умение расследовать сложные проблемы автоматизации, отлаживать сбои и повышать надежность рабочих процессов автоматизации.
- Сильные коммуникативные навыки и способность работать кросс-функционально с командами продукта, инженерии, операций и бизнеса.
Желательные квалификации
- Опыт работы с платформами RPA, такими как UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, Microsoft Power Automate или аналогичными международными/открытыми платформами.
- Опыт в здравоохранении, стоматологии, обработке страховых претензий, размещении платежей, обработке платежей, порталах плательщиков или управлении доходами.
- Опыт с OCR, документальным ИИ, компьютерным зрением, автоматизацией с поддержкой ИИ или рабочими процессами извлечения данных из документов.
- Опыт интеграции ботов с API, базами данных, облачными системами, внутренними SaaS-платформами и движками рабочих процессов.
- Опыт работы с Python, облачной инфраструктурой и современными практиками разработки программного обеспечения.
- Опыт замены хрупких рабочих процессов RPA более масштабируемыми техническими архитектурами, где это уместно.
- Знакомство с Docker или Kubernetes.
- Опыт работы с инструментами мониторинга и наблюдаемости.
Как выглядит успех
- В Zentist появилась более сильная и масштабируемая инженерная функция RPA.
- Существующие автоматизации становятся более надежными, наблюдаемыми и удобными для поддержки.
- Уровень ошибок RPA и объем ручных исключений значительно снижаются.
- Новые решения автоматизации проектируются с более высокими техническими стандартами с самого начала.
- Команда RPA работает с четкой ответственностью, лучшим приоритизированием и более быстрым выполнением.
- Zentist внедряет правильное сочетание RPA, API, ИИ, автоматизации рабочих процессов и инженерной автоматизации для поддержки быстрого роста.
Присоединяйтесь к нам
Это редкая возможность возглавить критически важную функцию автоматизации в быстрорастущей SaaS-компании. Если вы старший лидер RPA, который создавал масштабные системы автоматизации, улучшал надежность производства, руководил командами и помогал организациям внедрять лучшие технологии, мы хотим услышать вас.
Присоединяйтесь к Zentist и помогите нам построить инфраструктуру автоматизации, которая будет поддерживать будущее стоматологического страхового биллинга.
