Описание вакансии
Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.
Сейчас мы ищем UX-исследователей в несколько команд:
О продуктах
- Контур.Отель — это команда, которая делает продукты для отельеров и веб-сервис, который объединяет в себе 4 функциональности, необходимых современной гостинице, в одном окне:
- Система управления отелем — управление номерным фондом и тарифами;
- Менеджер каналов бронирования — получение броней с подключенных площадок бронирования;
- Регистрация в МВД — документооборот с органами, ведущими миграционный и регистрационный учет;
- Модуль онлайн-бронирования — получение бронирований со своего сайта, социальных сетей или встраивание виджета.
Контур.Маркировка — сервис, который помогает предпринимателям, производителям и крупным предприятиям маркировать товары в системе «Честный знак».
Задачи
- Проводить качественные и количественные исследования с респондентами из b2b-сегмента;
- Вести исследование на всех этапах: снимать запрос с заказчика, формулировать цели и гипотезы исследования, выбирать метод, привлекать респондентов самостоятельно и с помощью рекрутеров, анализировать результаты и презентовать итоги;
- Использовать разнообразные методы исследований: интервью, опросы, наблюдение, юзабилити-тестирование, кабинетные исследования.
Мы ожидаем
- Опыт работы в роли UX-исследователя в продуктовой команде от двух лет;
- Опыт тесной работы с командой разработки, понимание процессов разработки продуктов, ролей в ней и основ продуктового подхода;
- Опыт проведения качественных исследований. Будет плюсом опыт проведения количественных исследований или теоретические знания по ним;
- Опыт работы в b2b или с несколькими портретами пользователей в b2c;
- Опыт работы с процессами исследований в команде;
- Умение брифовать заказчика, активную позицию и инициативность. Умение аргументировать свою позицию и быть на стороне пользователя.
Мы предлагаем
- Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть;
- Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами;
- Работу с сервисом видео-конференц-связи Контур.Толк с транскрибацией записей, базу знаний и базу контактов пользователей. Не тратим время на расшифровку видео, организуем удобный архив исследований и быстро находим контакты респондентов;
- Разнообразие задач. Помимо исследовательских задач, можно присоединиться к рабочим группам: проводить технические интервью, проверять тестовые задания, развивать комьюнити;
- Сильное комьюнити. Команда организует ежегодную профессиональную конференцию в Екатеринбурге. Исследователи пишут статьи в профильные медиа, выступают с докладами внутри и вне компании;
- Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении;
- Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи;
- Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.
