Global Trads — международный e-commerce проект. Мы продаем сертифицированные БАДы на рынках Европы и Латинской Америки, входя в ТОП-3 в своем сегменте. Наши продукты представлены на крупнейших маркетплейсах (Amazon и eBay), а работа с крупными колл-центрами позволяет нам выстраивать бизнес на основе сильной аналитики.
Сейчас мы ищем Аналитика с релевантным опытом работы в колл-центрах CPA nutra для работы в наших КЦ в ES и LATAM.
Что нужно делать:
- анализировать продажи и работу Контактных центров;
- составлять регулярные аналитические отчеты, необходимые для анализа ключевых показателей эффективности;
- работать с BI отчетностью (опыт работы будет преимуществом, но готовы обучить);
- составлять отчеты для руководства Компании;
- обрабатывать и анализировать полученные данные, консолидировать информацию;
- оптимизировать процессы.
Для этого нужно: - желательно иметь опыт работы аналитиком от 1 года в сфере Телекоммуникаций либо СРА (анализ работы колл-центра и партнеров);
- уверенный уровень владения Excel;
- опыт построения эффективной системы информационно – аналитического обеспечения контактного центра, либо отдела продаж;
- понимание специфики работы и основных критериев эффективности контактного центра;
- сильные аналитические навыки. Глубокий анализ данных с выявлением причин и следствий.
Что мы предлагаем: 
