Присоединяйтесь к Skyro в качестве специалиста по послепродажной поддержке торговцев
Skyro — быстрорастущая финтех-компания, базирующаяся в Национальном столичном регионе Филиппин. Наша миссия — трансформировать ландшафт финансовых услуг на Филиппинах, предлагая справедливые и доступные цифровые финансовые продукты. Мы стремимся предоставлять удобные решения по кредитованию и превосходное обслуживание клиентов для всех слоев общества, способствуя финансовой инклюзии и грамотности. Основанная в 2022 году командой визионеров, мы обладаем экспертизой и ресурсами для создания первоклассных ориентированных на потребителя финтех-продуктов.
Поддерживаемая Breeze Ventures, глобальной финтех-компанией, базирующейся в Бахрейне, наши операции на Филиппинах осуществляются через Advanced Finance Solutions, Inc. и Skyro Lending, Inc., обе зарегистрированы в SEC Филиппин. По мере нашего расширения члены команды получат возможность внести свой вклад, используя свои знания и таланты, в перспективную международную компанию. Присоединяйтесь к нам в нашем пути по созданию устойчивого бизнеса и изменению жизни миллионов клиентов.
Что вы будете делать:
- Координировать работу с командами сверки, платежей, финансов и другими внутренними подразделениями для обеспечения своевременной и точной обработки платежей и дебиторской задолженности торговцев.
- Отслеживать и контролировать просроченные платежи торговцев, а также отслеживать их разрешение с соответствующими заинтересованными сторонами.
- Проверять и поддерживать информацию о банковских счетах торговцев для минимизации ошибок платежей и неудачных транзакций.
- Готовить и отправлять дебетовые меморандумы торговцам, обеспечивая четкое информирование о деталях платежей, сроках и необходимых действиях.
- Предоставлять своевременные обновления торговцам и внутренним бизнес-командам по вопросам платежей, статусу дел и необходимым подтверждающим документам.
- Вести точный учет дел торговцев, последующих действий по платежам и сопроводительной документации.
- Тесно сотрудничать с отделами обслуживания клиентов, продаж, ключевых аккаунтов и другими внутренними командами для решения запросов, жалоб и вопросов, связанных с обслуживанием торговцев.
- Поддерживать процессы отмены контрактов торговцев и мероприятия по их выводу, координируя действия с соответствующими заинтересованными сторонами.
- Эскалировать срочные или нерешённые вопросы торговцев надлежащим образом для обеспечения качества обслуживания и непрерывности бизнеса.
- Обеспечивать точное выполнение всех запросов, связанных с платежами, обновлениями счетов и поддержкой в соответствии с процедурами компании.
- Отслеживать повторяющиеся проблемы и рекомендовать улучшения процессов для повышения операционной эффективности и улучшения опыта торговцев.
- Обеспечивать надежную операционную поддержку после подключения торговцев и внутренних команд.
Что вам следует иметь:
- Степень бакалавра в области делового администрирования, финансового менеджмента, бухгалтерского учета или в смежной области приветствуется.
- Открыто для выпускников колледжей и студентов старших курсов, предпочтительно с опытом в финансах, бухгалтерии или смежной дисциплине.
- Приглашаются к подаче заявки и недавние выпускники с образовательным опытом в финансах, бухгалтерии или смежной области.
- Предпочтительно иметь 1–2 года соответствующего опыта в финансовой поддержке, поддержке торговцев, выставлении счетов и взыскании, операциях с платежами, финансовой сверке, бухгалтерии или других смежных операционных функциях.
- Знание финансовых и бухгалтерских концепций, включая расчеты, обработку платежей и сверку.
- Сильная ориентация на обслуживание клиентов с умением эффективно общаться с торговцами и внутренними заинтересованными сторонами.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
- Внимание к деталям, точность и организационные способности.
- Способность работать самостоятельно и эффективно сотрудничать с межфункциональными командами.
- Уверенное владение приложениями Microsoft Office и другими соответствующими инструментами поддержки.
- Опыт работы с выставлением счетов, взысканием, обработкой платежей или операциями, связанными с финансами, является преимуществом.
Что происходит после подачи заявки?
Мы рассматриваем заявки на постоянной основе и стараемся ответить в течение 2–3 рабочих дней. Если вы подходите, мы свяжемся с вами. Если в течение 2–3 недель от нас не поступит ответа — считайте, что в этот раз не подошли. Спасибо за ваше время — мы ценим ваш интерес. 🚀
Сделайте первый шаг к карьере в Skyro!
Нажимая «Подать заявку на эту роль», вы подтверждаете, что прочитали и согласны с нашей Политикой конфиденциальности и Условиями и положениями.
