Менеджер по развитию клиентов в финтех

Екатеринбург

В офисе

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 2,5 млн предпринимателей и их сотрудников становится легче.

Финтех в Контуре — это одно из приоритетных направлений развития экосистемы. Мы тестируем новые бизнес-модели, изобретаем финансовые сервисы с нуля, переиспользуем технологии и преимущества наших флагманских решений для действующих пользователей и новых клиентов.

Персональный менеджер в банке выполняет многогранную и важную роль, соединяя финансовые потребности клиентов с возможностями банка. Наша цель — работать с клиентами: привлекать их, удерживать и увеличивать их интерес к продуктам банка. Важно не только предоставлять услуги, но и выстраивать долгосрочные, доверительные отношения.

Задачи

• Консультирование клиентов по продуктам компании.
• Решение текущих вопросов, допродажи.
• Удержание существующих клиентов.
• Продвижение банковских продуктов и услуг.
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
• Управление рисками и соблюдение внутренней и внешней нормативной базы.

Что важно в кандидате

• Клиентоцентричность.
• Навык работы в режиме многозадачности с клиентом.
• Умение объяснить сложные вещи простыми словами.
• Структурное мышление, обучаемость, умение анализировать информацию.
• Грамотная речь, коммуникабельность.

Условия работы

Пространство развития

Обучение и конференции за счет компании, доступ к базе знаний и онлайн-библиотеке

Поддержка здоровья

Телемедицина, две страховые на выбор, частичная компенсация спорта и питания

Атмосфера и культура

Инициатива, доверие и открытость, любовь к своему делу и ценность командной работы

Наши преимущества

• Возможность одним из первых попасть в команду и внести свой вклад в развитие направления. Ваши идеи и инициативы будут услышаны и реализованы.
• Быстрый профессиональный и карьерный рост. Мы ценим амбициозных сотрудников и поддерживаем их развитие.

Про офис

Большинство вакансий в Контуре — это работа в офисе компании. Мы высоко ценим командную работу и общий контекст. Обеспечим комфортом, зонами отдыха и кухней с полезным перекусом.

Свяжитесь с HR-менеджером

Привет, меня зовут Алина Мальцева. Я менеджер по персоналу и могу ответить на вопросы по этой вакансии. Пишите.