Менеджер по обучению и развитию персонала

iSpring - российская ИТ-компания с сильным присутствием на глобальном рынке. Мы разрабатываем и продаем платформу для создания онлайн-курсов и управления обучением в корпоративном сегменте (LMS).

Наши основные продукты - iSpring Suite и iSpring LMS занимают лидирующие позиции в своих сегментах и входят в престижные мировые рейтинги.

Сейчас мы ищем эксперта по обучению и развитию (L&D) в коммерческий блок. Нам нужен человек, который поможет усиливать продажи, клиентский сервис и развитие клиентов через системное обучение, работающий онбординг и развитие управленческих и коммерческих навыков.

Это роль для сильного практического L&D-специалиста, который готов не только проектировать систему, но и самостоятельно запускать изменения руками.

Формат работы: офис/гибрид в г.Казань.

Кого мы ищем:

Ищем L&D-специалиста с опытом работы с коммерческими командами: продажи, аккаунтинг, клиентский сервис, развитие клиентов.

Нам важен человек, который умеет глубоко погружаться в бизнес-контекст, понимает специфику коммерческих ролей и может выстраивать обучение под реальные задачи бизнеса: рост конверсии, сокращение времени выхода новичков на результат, развитие руководителей и усиление коммерческой экспертизы.

Чем предстоит заниматься

• Пересобирать и развивать систему онбординга для коммерческих команд: продажи, аккаунтинг, клиентский сервис
• Самостоятельно проектировать и запускать обучающие решения под задачи бизнеса: тренинги, ролевые треки, базы знаний, практики развития
• Работать с руководителями коммерческих направлений и выявлять реальные потребности в развитии команд
• Анализировать эффективность обучения через бизнес-метрики: конверсия, выручка, скорость адаптации, качество коммуникации
• Развивать внутреннюю экспертизу: помогать сотрудникам передавать знания и упаковывать лучшие практики в обучающие материалы
• Участвовать в развитии управленческих навыков руководителей коммерческого блока.

В первые 3 месяца важно будет:

• Приехать в командировку в центральный офис для погружения в команды и процессы
• Проанализировать текущую систему обучения коммерческого блока и найти точки роста
• Предложить и запустить улучшения в онбординге и развитии сотрудников - пересобрать траекторию онбординга
• Сформировать базовые инструменты развития коммерческих компетенций.

Мы ожидаем, что вы имеете опыт

• Выстраивания обучения для коммерческих команд
• Построения или пересборки онбординга и адаптационных программ
• Самостоятельного запуска обучающих решений и развития внутренних обучающих систем
• Работы с бизнес-метриками и оценки эффективности обучения
• Взаимодействия с руководителями и выявления потребностей бизнеса.

Будет плюсом:

• Опыт работы в продуктовой ИТ-компании
• Понимание специфики B2B-продаж и клиентского сервиса
• Опыт работы в продажах (менеджером отдела продаж, руководителем отдела продаж).

Мы предлагаем:

• Возможность напрямую влиять на развитие коммерческого блока и бизнес-результаты компании
• Свободу предлагать решения и запускать изменения
• Работу в продуктовой ИТ-компании с глобальным рынком и сильной экспертизой в EdTech
• Белую зарплату, оформление по ТК РФ с первого дня и все преимущества аккредитованной ИТ-компании
• График 5/2, 9:00 - 18:00
• ДМС со стоматологией после испытательного срока

• Пересмотр грейда каждые 6 месяцев: оценка результатов, которая влияет на профессиональный рост и уровень дохода

• Корпоративные мероприятия, обучение и внутренние тренинги
• Всю необходимую технику для работы.

Важно знать про нашу среду:

У нас высокий темп, много изменений и серьёзный фокус на результат. Здесь комфортно тем, кто любит развитие через практику, умеет работать в условиях неопределённости и хочет видеть влияние своей работы на бизнес.

Этапы подбора: Встреча с рекрутером, профтестирование, финальное интервью с директором по персоналу, встреча с коммерческой командой, оффер.

Если вам близок продуктовый подход в обучении и вы хотите влиять на развитие компании через людей - откликайтесь, будем рады познакомиться!