Обязанности: - Создание контента для телеграмм, посты, изображения, планы, новости;
- Взаимодействие с сообществом и лидерами мини сообществ проекта;
- Передача обратной связи от пользователей команде, ее интерпретация;
- Техническая поддержка в чатах;
- Модерация чатов сообществ;
- Администрирование внутренних платформ проекта (Django(Карты, майнинг, обмен, события));
- Анализ данных различного характера, составление таблиц, диаграмм;
- Участие во всех встречах с технической командой в течение недели;
- Составление презентаций с дизайнером;
- Описание интерфейсов приложений и сайтов;
- Написание текстов и статей;
- CEO оптимизация контента;
- Ведение переговоров с подрядчиками и партнерами проекта;
- Монтаж видеороликов.
Требования: - Образование: среднее специальное или высшее (техническое, IT‑профиля — преимущество);
- Понимание Крипто рынка (Работа кошельков, бирж, Web3, NFT, общее понимание работы БЧ сетей)
- Технические навыки:
- уверенное владение ПК (Windows, Linux — на уровне продвинутого пользователя);
- понимание принципов работы сетей и интернет‑соединений;
- опыт работы с Help Desk‑системами (Jira Service Desk, Zend1, Freshdesk, OTRS и т. п.);
- навыки удалённой диагностики и решения проблем (TeamViewer, AnyDesk и аналоги);
- знание основ работы с базами данных (SQL — базовый уровень);
- знания аспектов и опыт работы с криптовалютами приветствуются.
Профессиональные знания и навыки:
- понимание жизненного цикла обращения клиента (от регистрации заявки до закрытия);
- умение классифицировать обращения по приоритету и срочности;
- знание технической документации и умение ею пользоваться;
- базовые знания в области информационной безопасности (защита данных, пароли, аутентификация);
- понимание специфики продуктов/услуг компании (платформы, ПО, оборудование);
- опыт работы с CRM‑системами;
- навыки составления отчётности по обращениям и инцидентам;
- для middle/senior: опыт настройки сетевого оборудования, серверов, ПО.
🔹 Мы ищем сотрудника:
• Человека со свободным и уверенным письменным стилем.
• Того, кто интересуется криптой, блокчейном, финтехом и готов разбираться в сложных вещах.
• Личность, которая умеет работать с информацией, проверять факты и формировать инфоповоды.
• Человека с дисциплиной и самоорганизацией, который ценит дедлайны и знает, как работать в динамичной среде.
• Знание английского на уровне чтения первоисточников. Важно, чтобы редактор умел проводить фактчекинг информации, о которой пишет.
Условия: - График 5/2, c 09:00 до 18:00, пт.: с 9:00 до 17:00, график обсуждается с каждым кандидатом индивидуально.
- Возможность профессионального карьерного роста.
- Работа в команде профессионалов, гибкое начало карьеры.
- Сплоченный коллектив.
- Интересные и перспективные проекты.
