Руководитель отдела обслуживания клиентов

Русагро — это крупнейшая* вертикальная компания, продукция которой точно есть на вашей кухне: Чайкофский, Русский сахар, Московский провансаль, ЕЖК, Мечта хозяйки, Россиянка, Слово мясника — это лишь некоторые наши бренды. Мы реализуем нашу продукцию в 80+ регионах России и в 49+ странах мира.

Мясное бизнес-направление имеет репутацию одного из лидеров свиноводства в России. Наши свиноводческие комплексы работают по мировым стандартам и используют последние достижения науки и техники. Производственные площадки — это современные и безопасные комплексы с высоким уровнем автоматизации. Розничный бренд компании «Слово мясника» широко представлен в торговых сетях по всей стране от Москвы до Владивостока и хорошо знаком потребителям, а в 2017 году он возглавил рейтинг российских брендов по версии журнала «Forbes».

Уважаемые соискатели!

В Мясном бизнес-направлении ГК Русагро есть профессиональная команда Департамента по маркетингу и продажам , и она в поиске коллеги - Руководителя отдела обслуживания клиентов.

Место работы: г.Тамбов, ул. Бориса Фёдорова, 9А.

Предоставляем программу релокации в Тамбовскую область!

• Компенсация затрат на аренду жилья;
• Помощь в переезде в г.Тамбов (компенсация затрат на перевоз вещей, приобретение авиа/ж/д билетов, проживание в гостинице, возмещение комиссии за поиск жилья)

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Стабильный доход с первого месяца, полностью «белая» зарплата: оклад + годовая премия;
• График: 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Все социальные гарантии согласно ТК РФ;
• Широкий пакет ДМС с ведущими клиниками города;
• Работу в команде профессионалов с возможностью роста;
• На входе в компанию присутствует система обучения и наставничество;
• Компания осуществляет бронирование сотрудников в рамках норм действующего законодательства.

Что Вы будете делать:

• Организация работы отдела обслуживания клиентов (сопровождение продаж мясной продукции покупателям - полное B2B/B2C-сопровождение клиентов (федеральные/региональные сети, дистрибьюторы); развитие экспорта в страны ближнего зарубежья;
• Организация работы с заказами по всем каналам (E-mail, EDI - система электронного документооборота);
• Организация документооборота с покупателями продукции мясопереработки в части поставки готовой продукции (EDI - полная цепочка электронного документооборота, ЮЗДО - юридически значимый документооборот); работа с разными провайдерами (настройка, доработка);
• Организация процесса сверки расчетов с покупателями продукции мясопереработки (оперативной и за период месяц/квартал);
• Организация документооборота с покупателями продукции мясопереработки в части премий, бонусов и штрафов;
• Организация архивирования документов (электронный и бумажный архив);
• Организация претензионной работы с покупателями продукции мясопереработки (юрид. и физ.лица);
• Организация работы с нормативно-справочной информацией (НСИ);
• Предоставление отчетности заинтересованным подразделениям (исполнение заказов, претензионная деятельность, дебиторская и кредиторская задолженность и др).

Что для этого потребуется:

• Высшее образование по направлению «Финансы", "Экономика";
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса и сопровождения продаж (B2B/B2C) — от 3 лет;
• Подтвержденный опыт управления командой (отделом, группой специалистов);
• Релевантный опыт работы в крупных компаниях.

Профессиональные навыки и инструменты:

• Уверенный пользователь 1С (ERP, другие конфигурации);
• Опыт работы с различными CRM-системами.
• Уверенное владение пакетом MS Office;
• Обязателен опыт роботы в системах электронного документооборота: EDI-обмен и ЮЗДО;
• Приветствуются знания процессов штрихкодирования.

Если это предложение вызвало у вас интерес, не откладывайте решение на потом – оставьте отклик прямо сейчас!