Мы ищем руководителя, который возьмет на себя управление операционной эффективностью департамента продаж и станет правой рукой коммерческого директора в вопросах ежедневного управления сетью.
Управление операционной деятельностью продаж
Контроль выполнения планов продаж по клубам и сети в целом.
Ежедневный мониторинг ключевых коммерческих показателей.
Анализ отклонений и организация корректирующих мероприятий.
Управление операционной эффективностью коммерческого блока.
Управление руководителями
Организация и проведение регулярных оперативных совещаний с руководителями отделов продаж.
Контроль исполнения поставленных задач.
Контроль соблюдения регламентов и управленческих стандартов.
Координация работы подразделений продаж сети.
Управление воронкой продаж
Контроль качества обработки лидов.
Контроль скорости реакции на обращения клиентов.
Контроль выполнения нормативов по этапам воронки продаж.
Анализ конверсий на каждом этапе.
Выявление и устранение узких мест в бизнес-процессах.
CRM и бизнес-процессы
Контроль качества ведения CRM-системы.
Контроль своевременного выполнения задач.
Контроль полноты и достоверности данных.
Участие в автоматизации и совершенствовании процессов продаж.
Управление проектами и внедрениями
Координация внедрения новых стандартов работы.
Контроль реализации коммерческих инициатив.
Сопровождение изменений в бизнес-процессах.
Обеспечение исполнения решений коммерческого директора.
Взаимодействие со смежными подразделениями
Маркетинг.
Сервис и клиентский опыт.
Фитнес-департамент.
HR-служба.
Финансовый блок.
Основная задача — обеспечивать эффективное взаимодействие подразделений и своевременное решение возникающих операционных вопросов.
Опыт управления отделом продаж или сетью подразделений от 3 лет.
Опыт управления через руководителей.
Высокий уровень организационных навыков и системное мышление.
Умение работать с показателями, отчетностью и аналитикой.
Опыт работы с CRM-системами.
Навыки постановки задач и контроля исполнения.
Умение добиваться результата через систему управления, а не через личные продажи.
Опыт в сетевом бизнесе будет преимуществом.
Опыт работы в фитнес-индустрии (сфера услуг)
Опыт управления распределенными командами.
Опыт внедрения регламентов и операционных стандартов.
Опыт управления проектами изменений.
Выполнение операционных KPI сети.
Соблюдение стандартов и регламентов продаж.
Качество ведения CRM.
Своевременность обработки лидов.
Выполнение задач и проектов в срок.
Повышение эффективности работы подразделений продаж.
Мы ищем не тренера, не наставника и не классического директора по продажам.
Нам нужен сильный управленец, который умеет выстраивать процессы, контролировать исполнение, работать с цифрами и обеспечивать стабильную работу большой распределенной команды.
