Компания «Т.Б.М.» - это крупный российский холдинг федерального значения.
Наша Компания успешно работает более 30 лет и является лидером своего рынка, крупнейшим поставщиком качественных комплектующих и фурнитуры для производства окон, дверей, стеклопакетов и мебели. География Компании — это вся Россия. Это широкая сеть филиалов в таких крупных городах, как: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород и др. Более 2500 человек работают в нашей Компании!
Наша цель – быть лучшим поставщиком для наших Клиентов и лучшим работодателем для наших Сотрудников! Приглашаем присоединиться к нашей команде!
Открыта вакансия на должность Менеджер CRM/Специалист по внедрению и сопровождению CRM. Действующее CRM на базе 1С.
Чем предстоит заниматься:
Формирование целевой CRM-модели компании;
Анализ и описание бизнес-процессов, которые должны быть автоматизированы в CRM: лиды, сделки, обращения, коммуникации, задачи, сервисные и клиентские сценарии;
Сбор, анализ и формализация бизнес-требований от заинтересованных подразделений компании;
Постановка задач интегратору, аналитикам и разработчикам;
Управление backlog CRM: приоритизация, контроль реализации, приемка результата, контроль бизнес-эффекта;
Организация пользовательского внедрения: обучение, инструкции, регламенты, контроль CRM-дисциплины;
Формирование требований к отчетности, CRM-воронкам, дашбордам и управленческой аналитике;
Обеспечение работы CRM как управленческого инструмента бизнеса, а не как формальной базы данных.
От Вас важно:
Опыт внедрения или развития CRM в крупной компании;
Опыт описания бизнес-процессов и пользовательских сценариев;
Опыт сбора, анализа и формализации бизнес-требований;
Опыт постановки задач IT-команде, аналитикам, подрядчикам и разработчикам;
Опыт управления backlog доработок и приемочного тестирования;
Опыт подготовки регламентов и инструкций для пользователей;
Опыт обучения пользователей и внедрения CRM-дисциплины;
Опыт работы с интеграциями CRM с учетными, маркетинговыми и аналитическими системами;
Опыт построения CRM-отчетности и управленческих дашбордов;
Опыт работы с качеством данных, дублями, справочниками и обязательными полями;
Системное мышление, аналитика.
Мы предлагаем:
Работу в крупной динамично развивающейся Компании с современным менеджментом, по продаже фурнитуры, лакокрасочных материалов и комплектующих от ведущих производителей, а также товаров под собственным брендом и собственного производства;
Официальное оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ (трудовой договор);
Официальная заработная плата, оклад + премия. Оклад 120 000 руб. чистыми. Премия квартальная. Совокупный доход с премией 160 000 руб.;
График работы пн-пт с 8-00 до 17-00;
Офис расположен по адресу г. Мытищи, Волковское шоссе, вл.15 с.1;
Корпоративный транспорт от автовокзала Мытищи (15 мин.);
Компенсация 50% на питание в корпоративной столовой;
Полный соцпакет + дополнительный (компенсация на фитнес или ДМС);
Корпоративные скидки на продукцию Компании.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.