Операционный менеджер

• Принять в работу пул начатых интеграций, разобраться в статусе и и довести каждую интеграцию до сдачи и реального использования

• Следить за гигиеной CRM: чистота данных, корректность настроек и исправность настроенных процессов;

• Быть точкой входа по работоспособности системы — разбираться в проблемах пользователей и улучшать их путь в CRM

• Держать систему в соответствии с тем, как реально работает бизнес, а не с тем, как её когда-то настроили

• Разбирать, где процессы избыточны и/или дорогостоящи, дублируются или тормозят команду

• Считать эффект от своих процессных инициатив и защищать их перед стейкхолдерами

• Вести проекты по упрощению, удешевлению или апгрейду процессов — от идеи до внедрения и последующего улучшения

• Поддерживать порядок в процессной документации и следить за её актуальностью

У нас точно будет мэтч, если ты:

• Участвовал(а) во внедрении и развитии CRM-системы — не просто настраивал(а) поля, а вёл(а) интеграцию или доработку от требований до результата

• Имеешь опыт составления технических заданий и взаимодействия с командой разработки

• Умеешь считать эффект от изменений — переводить «стало удобнее» в конкретные цифры: часы, деньги и пр.

• Доводишь проект до результата самостоятельно: планируешь задачи и подключаешь необходимые ресурсы, умеешь сдерживать обещания, удерживаешь сроки и не теряешь качество по пути

• Обладаешь структурным мышлением, вниманием к деталям и умением объяснить сложное простыми словами разным аудиториям — от исполнителя до руководителя

Мы предлагаем:

• Гибкое начало дня с возможностью гибридного формата работы

• Белое оформление по ТК РФ, IT-аккредитация

• ДМС со стоматологией, телемедициной и плановой госпитализацией

• До 7 дней в год компенсации больничного до уровня зарплаты

• 4 day-off в год

• Крутую команду, которую объединяет одна цель — делать удобный и полезный рынку продукт, мыслить смело, держать планку и идти широкими шагами

• Гибкие процессы и никакой бюрократии: ты сможешь внедрять новые решения, не согласовывая их через множество инстанций, и видеть, как продукт меняется на глазах

• Возможности для развития: ты можешь расти как вертикально, так и горизонтально - смотреть, чем занимаются другие команды и пробовать себя в новых активностях