Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Входит в ТОП-3 лидеров в сегменте E-Grocery*. Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 минут, более чем в 360 городах и 80 регионах по всей России.
Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей, 3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.
*По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia по итогам 2024 года.
Что нужно делать:
- Построить систему работы с лояльностью: от стратегии до конкретных инструментов и регулярных улучшений;
- Спроектировать и вывести в рабочее состояние программу лояльности (механики, экономика, сегментация, сценарии удержания, масштабирование);
- Запустить и развить реферальную программу как канал роста с измеримым вкладом в привлечение и экономику;
- Обеспечить рост ключевых показателей: LTV, CPL, CAC, Retention, ARPPU, Frequency;
- Самостоятельно формировать и проверять гипотезы на основе данных;
- Управлять инициативами на стыке продукта, маркетинга и аналитики;
- Отвечать за результат: не за запуск механик, а за их влияние на бизнес.
Мы рассчитываем, что ты:
- Создавал и развивал программу лояльности и не менее 3-х лет управлял ей в сфере B2B и/или в B2C e-commerce;
- Работал с партнёрскими программами лояльности понимаешь их сильные и слабые стороны, умеешь выбирать партнёров и находить новые направления сотрудничества;
- Умеешь управлять межфункциональными проектами (взаимодействие разных команд и сервисов);
- Запускал реферальные программы или аналогичные механики привлечения с пониманием экономики и рисков;
- Понимаешь специфику работы с b2b-аудиторией;
- Мыслишь системно и аналитически умеешь работать с данными и подтверждать гипотезы цифрами.
Что мы предлагаем:
- Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
- Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы;
- ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое;
- Специальные условия по ипотеке.
А ещё:
- Мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
- Побеждаем в командных спортивных мероприятиях;
- Не боимся экспериментировать и задаем тренды на рынке.
- Эффективно работаешь в условиях нескольких параллельных стримов.
