Специалист по удержанию – Middle

9 апреля 2026

Полная занятость

Весь мир

Обзор:

SOFTSWISS продолжает расширять команду и ищет Специалиста по удержанию. Вы будете работать в нашей команде Setup, внося вклад в наш постоянный рост и инновации в Казино Платформе.

О продукте:

iGaming Платформа: Благодаря нашей сильной технической команде, SOFTSWISS создала безопасную iGaming платформу, которая обеспечивает высочайшее качество обслуживания клиентов по всему миру. Через постоянные инновации команда iGaming Платформы стремится сохранять конкурентное преимущество, используя передовые технологии, предоставляя клиентам непревзойденный опыт в любое время.

Цель роли:

Вы будете отвечать за инициативы по вовлечению от идеи до запуска, обеспечивая своевременную, релевантную и качественную коммуникацию на протяжении всего жизненного цикла аудитории.

Основные обязанности:

• Управление 2–3 текущими проектами по вовлечению одновременно, поддерживая всё в порядке и хорошо организованным
• Создание и улучшение многоканальных кампаний (email, SMS, в приложении) с использованием Customer.io
• Настройка и поддержка инициатив, способствующих долгосрочному вовлечению
• Тесное сотрудничество с техническими и продуктовыми командами для правильной настройки кампаний и обеспечения их корректной работы
• Тщательное тестирование и проверка кампаний перед запуском, чтобы избежать ошибок и обеспечить плавный пользовательский опыт
• Отслеживание результатов, изучение того, что работает, и предложение практических улучшений
• Сотрудничество с копирайтерами, дизайнерами и контент-командами для доставки четких, последовательных и качественных сообщений
• Обеспечение соответствия каждой кампании внутренним стандартам и создание ощущения продуманности, а не автоматизации

Требуемый опыт:

• Более 2 лет опыта в CRM, маркетинге жизненного цикла или ролях, ориентированных на удержание
• Хорошее понимание того, как пользователи взаимодействуют с продуктом и что удерживает их вовлечёнными со временем
• Практический опыт работы с Customer.io (или аналогичными инструментами)
• Внимательность к деталям, любовь к тестированию, исправлению и улучшению процессов
• Уверенность в работе с email на основе HTML
• Уровень английского B1 или выше

Основные преимущества

• Частная страховка (в зависимости от типа контракта)
• Оплачиваемое членство в спортзале
• Комплексная программа по психическому здоровью
• Бесплатные уроки английского (онлайн)
• Курсы местного языка
• +1 дополнительный выходной день в календарном году
• Вознаграждения по реферальной программе
• Повышение квалификации, внутренние мастер-классы и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях