Коммерческий менеджер по работе с клиентами, Ближний Восток

Привет!

Мы — Semrush, глобальная технологическая компания, разрабатывающая собственный продукт — платформу для цифровых маркетологов.

Готовы стать частью этого? Вот ваш шанс! Мы ищем Коммерческого менеджера по работе с клиентами, Ближний Восток.

Задачи в роли

• Создавать, поддерживать и развивать отношения в рамках назначенного портфеля клиентов через поиск потенциальных клиентов, звонки по продажам и установление доверительных отношений.
• Поддерживать крепкие отношения с существующими клиентами, понимать их бизнес-потребности и предоставлять дополнительные решения Semrush для оптимизации роста.
• Выявлять и закрывать возможности кросс-продаж и допродаж с использованием набора продуктов Semrush.
• Обеспечивать продажу, основанную на ценности, для наших клиентов, опираясь на автоматизацию и поведение клиентов.
• Работать с менеджером по работе с клиентами (CSM) для обеспечения высокой удерживаемости клиентов в вашем портфеле.
• Выполнять или превышать ежедневные/еженедельные/ежемесячные показатели активности для достижения целей (KPI, такие как количество звонков, контактов, демонстраций, писем и т.д.).
• Работать с продуктовым специалистом для представления вашего портфеля клиентов и продажи новейших продуктов Semrush.
• Эффективно связываться с 100% вашего портфеля клиентов ежемесячно. Ни один клиент не должен быть упущен.
• Точно прогнозировать ежемесячные показатели продаж и удержания для руководства.
• Вносить обратную связь в более широкую организацию Semrush, используя сильные аналитические способности, навыки презентации и решения проблем.
• Рекомендуются поездки, но они не обязательны и не требуются.

Кого мы ищем

• Свободное владение английским языком (C1/C2), желателен свободный арабский.
• Степень бакалавра или эквивалент в смежной области.
• 2 и более лет опыта работы в роли менеджера по работе с клиентами в IT-сфере.
• Отличные коммуникативные и межличностные навыки с умением четко излагать мысли устно и письменно.
• Техническая грамотность и адаптивность в постоянно меняющейся среде. Способность быстро осваивать новые технологии.
• Знание интернета и социальных сетей.
• Высокая степень самостоятельного мышления и ответственности.
• Самомотивация, общительность и способность соблюдать ежемесячные сроки и достигать результатов.
• Сильный энтузиазм и позитивный настрой вместе с обязательством создавать отличный опыт для клиентов.
• Установка на рост с желанием учиться и профессионально развиваться.
• Способность работать в команде.
• Знание Excel/Word/Google Docs/Gmail/Salesforce или CRM.

Мы постараемся создать все необходимые условия для комфортной работы и отдыха

• Гибкий график работы
• Неограниченный оплачиваемый отпуск
• Гибкие бонусы для вашего хобби
• Программа поддержки сотрудников
• Финансовая помощь при потере члена семьи
• Группы поддержки сотрудников
• Еда, закуски и напитки в офисе
• Корпоративные мероприятия
• Тимбилдинги
• Обучение, курсы, конференции

Немного о нашей компании

Semrush — ведущая SaaS-платформа для управления онлайн-видимостью, которая позволяет компаниям по всему миру проводить кампании по поисковой оптимизации, контекстной рекламе, контенту, социальным сетям и конкурентным исследованиям, а также получать измеримые результаты от онлайн-маркетинга.

Мы разрабатываем наш продукт уже 17 лет и были отмечены в списке Топ-100 программных продуктов G2, получили награды Global и US Search Awards 2021, сертификат Great Place to Work, Deloitte Technology Fast 500 и многие другие. В марте 2021 года Semrush стала публичной компанией и начала торговаться на NYSE под тикером SEMR.

Более 10 000 000 пользователей в Америке, Европе, Азии и Австралии уже попробовали Semrush, а более 1 700 человек по всему миру работают над его развитием. Команда Semrush постоянно растет.

Наши обязательства в области разнообразия, равенства и инклюзии

Semrush — работодатель, предоставляющий равные возможности. Создание лучшего будущего для маркетологов по всему миру объединяет людей из разных слоев общества. Даже если вы чувствуете, что не соответствуете всем требованиям на 100%, не стесняйтесь подавать заявку! Мы стремимся обеспечить, чтобы каждый чувствовал себя частью коллектива на рабочем месте.

Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, вероисповедания, цвета кожи, национального происхождения, пола, беременности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, происхождения, физических или психических ограничений, медицинских состояний, включая медицинские характеристики, генетическую идентичность, семейное положение, военную службу или любую другую классификацию, защищённую применимыми местными, государственными или федеральными законами.

Наш новый коллега, мы ждем вас!

Джастин МакКларг
Специалист по подбору талантов

В Semrush мы серьезно и комплексно подходим к найму новых сотрудников. Мы приглашаем присоединиться к нашей команде профессионалов в своей области и увлеченных своей работой.

Подход «пяти минутное интервью» или «получить работу в три клика» — не про нас.

Во время интервью мы просим кандидатов подробно рассказать о себе и своем опыте. Мы стараемся выявить самые важные аспекты рабочего стиля и личности до того, как будет сделано предложение о работе.

1. Отклик на вакансию
До 3 дней
После получения вашего резюме его рассмотрит член команды по подбору талантов. Мы стараемся дать обратную связь в течение трех рабочих дней.

2. Тестовое задание
3. Первичная встреча с командой по подбору талантов
4. Техническое интервью
5. Интервью с командой
6. Оценка знания иностранного языка
7. Предложение

Гибкий подход к формату интервью

Мы гибки и открыты как к онлайн-интервью, так и к личным встречам в офисе. Выбирайте вариант, который вам удобнее!

Чтобы онлайн-встречи были продуктивными, мы рекомендуем следовать этим советам, чтобы обеспечить хорошую подготовку:

• Присоединяйтесь к интервью с ноутбука или настольного компьютера (не со смартфона). Возможно, вам придется что-то распечатать или показать экран во время интервью.
• Пожалуйста, включите камеру. Визуальное общение для нас особенно важно.
• Выберите тихое место для разговора. Проводить интервью на улице — не лучшая идея.
• Держите телефон под рукой на случай технических проблем, чтобы мы могли продолжить интервью по прямому звонку.

Удачи!