Описание вакансии
О компании и команде
Не будем повторять то, что написано о нас на страничке «О компании». Там ты найдешь ответы на вопросы "Кто мы?", "Почему сейчас ищем людей?" и "Что стратегически нами задумано?", букв немного, вся суть передана, цифры говорят сами за себя!
Какой человек нам нужен?
Самостоятельный, убедительный, амбициозный, с лидерскими качествами (или умением сделать так, чтобы управлять не приходилось:) стремящийся к построению качественных процессов и, как следствие, качественной техподдержке пользователей.
Что мы предлагаем:
- Работать в компании, где тебя слышат и ценят твой вклад
- Работать с командой людей, умеющих принимать решения, амбициозных, увлеченных своим делом и проектом
- Решать амбициозные задачи
- Получить профессиональный рост (у нас есть тренинги, конференции, сильная команда, которая готова делиться знаниями и в которой можно быстро расти)
На практике это значит, что мы будем решать следующие задачи:
- Общение с клиентами в чатах
- Консультации пользователей по работе продукта
- Заведение пользователей клиента в систему
- Настройка маппинга пользователей, подразделений, через админки
- Участие в планировании пилотов ML проектов, общение по пилотам с заказчиком и командой
Что для нас важно в тебе
- Умеешь собирать проблемы клиентов и превращать их в понятные задачи для разработки
- Опыт самостоятельного заведение пользователей и настройки доступов
- Опыт сопровождения проектов: участие в запусках пилотов, сбор обратной связи
- Стрессоустойчивость и ориентация на результат
Не обязательно, но будет очень здорово, если
- Базовые знания Python
- Желание развиваться в DevOps задачах
Что есть у нас и чем готовы делиться:
- Белая, своевременная и конкурентоспособная заработная плата
- ДМС (включая стоматологию)
- Удобное место для работы и современное “железо”
- Гибкий график. Начало работы с 8 до 11
- У нас не нужно приходить 5 дней в неделю в офис. Мы внутри команд сами определяем, когда туда приехать
- Профессиональный рост (у нас есть внутреннее обучение, возможность посещать конференции и митапы, мы спонсируем))
- P.S.: А если ты совсем не хочешь посещать офис, то удалённый формат работы у нас тоже есть)
