Описание

Стратегическое управление аккаунтами: Стройте и поддерживайте крепкие отношения с командами агентств и пользователями, помогая им освоить Semrush Enterprise. Будьте их надежным советником, предлагая стратегические рекомендации по максимальному использованию Semrush. В этой роли вы отвечаете за то, чтобы наши партнеры-агентства знали, как использовать Semrush для создания ценности для своих клиентов.

Продления и удержание: Обеспечивайте высокий уровень удержания и продления агентств, гарантируя, что наши партнеры по каналу полностью освоены и видят постоянную ценность продукта и партнерства с вами. Тесно сотрудничайте с вашими Channel AEs для выявления возможностей дополнительной и перекрестной продажи. Возглавляйте усилия по продлению контрактов.

Создание ценности для клиентов: Тесно сотрудничайте с различными заинтересованными сторонами клиентов, чтобы создавать и связывать ключевые рабочие процессы в рамках их агентских услуг с бизнес-ценностью, которую приносит Semrush. Обеспечьте понимание клиентами того, как конкретные функции и инструменты напрямую улучшают их маркетинговые цели и результаты.

Отчетность по эффективности: обеспечьте, чтобы партнеры канала могли четко видеть эффективность своей работы с клиентами в платформе, подготовьте их к успеху и подтвердите, что отчетность приносит ожидаемые результаты.

Планирование аккаунтов: работайте с вашими Channel AEs над созданием планов для ваших партнеров канала, чтобы определить возможности для роста.

Адвокация клиентов: Будьте голосом клиента внутри Semrush, отстаивая любые улучшения или дополнения на основе потребностей и отзывов клиентов. Будьте в курсе стратегических целей клиентов, актуальных рыночных условий в их отрасли и конкурентной разведки для выявления возможностей и угроз.

Создание и выполнение планов успеха: Разрабатывайте подробные, индивидуальные планы успеха, адаптированные к конкретным потребностям и бизнес-целям клиента. Обеспечьте своевременное и эффективное выполнение этих планов, координируя работу с кросс-функциональными командами и эффективно управляя ресурсами, сосредотачиваясь на быстром достижении ценности и обеспечении немедленного эффекта для клиента.

Демонстрация лидерства в области знаний: Будь то последнее обновление алгоритма Google или помощь клиенту в построении стратегии использования ИИ в поиске, вы сотрудничаете с клиентами, помогая им понять, что наиболее актуально для их бизнеса в сфере SEO.

Совместное решение проблем: Сотрудничайте с внутренними командами (Продукт, Продажи, Поддержка) для решения сложных задач клиентов. Отслеживание и отчетность по эффективности: используйте данные для предоставления практических рекомендаций и отслеживания результатов по ключевым показателям. Представляйте подробные отчеты и стратегические рекомендации ключевым заинтересованным сторонам клиентов.

Technopark Skolkovo (Технопарк Сколково)

6 июн.