Старший Аналитик данных в команду Customer Value Management (CVM)
Где ты будешь работать?
Ты станешь частью команды CVM в блоке Омни — центре компетенций по управлению ценностью клиента в одном из лидеров FMCG-рынка. Мы не просто анализируем данные — мы формируем клиентский опыт, предугадывая поведение, снижая отток и возвращая ценных покупателей.
Твоя экспертиза будет влиять на миллионы клиентов и миллиарды транзакций. Ты будешь работать в тесной связке с тимлидом и датасаентистом, усиливая команду, которая уже строит персонализированные стратегии удержания и реактивации.
Ты станешь ключевым игроком в борьбе с оттоком Digitally Active Clients (DAC) — тех, кто делает покупки онлайн, взаимодействует с приложением и чувствителен к персональным коммуникациям.
Чем ты будешь заниматься
- Прогнозировать отток на уровне отдельного клиента: кто уйдёт, когда и почему.
- Определять, кто вернётся органически, а кого нужно возвращать через коммуникации.
- Разрабатывать и тестировать метрики и индикаторы риска оттока.
- Строить сегментации и паттерны поведения DAC для таргетированного вмешательства.
- Генерировать инсайты для команд по удержанию и реактивации.
- Поддерживать и развивать ML-модели в тесной работе с датасаентистами.
Мы ожидаем
- Опыт работы в аналитике данных — от 3 лет.
- Опыт в клиентской аналитике: RFM, когортный анализ, расчёт LTV, оценка прироста эффекта от коммуникаций.
- Умение задавать правильные вопросы и находить не очевидные связи.
- Желание не просто строить отчёты, а строить влияние.
Мы предлагаем
- Ты будешь работать с реальными данными миллионов клиентов и миллиардов транзакций.
- Твой анализ будет напрямую влиять на бизнес-результаты: снижение оттока = рост выручки.
- Ты — часть команды, где аналитика не просто смотрит в прошлое, а предсказывает будущее.
Условия
Команда Big data.
Локация
Москва и Краснодар (гибрид/офис), другие города - удаленно.
Реферальная программа: Да.
Начинающий специалист: Нет.
