Операционный менеджер онлайн-школы

Онлайн-школа ищет в свою команду операционного менеджера.

Менеджер поддерживает коммуникацию с клиентами и командой школы. Он - лицо Школы, поэтому нам важно, чтобы это лицо излучало энергию и оптимизм.

Еще нам важно, чтобы менеджер был внимателен к деталям, пунктуален, обладал отличными навыками письменной и устной коммуникации, не боялся брать ответственность за свои действия, был знаком со сферой образования не понаслышке и хотел расти именно в ней.

Если вы скрупулезны в хорошем смысле этого слова, полны энергии, позитивны, современны, ответственны, амбициозны, не боитесь рутинной работы, внимательны к деталям, обладаете системным мышлением и умеете улучшать процессы внутри школы и любите работать в режиме многозадачности, то вам к нам в команду.

Мы ищем человека, которому важно не просто выполнять задачи, а понимать, как устроены процессы и как их можно улучшить.

Зарплата по результатам собеседования.

Опыт работы и управления в языковой/онлайн-школе, а также навыки работы с цифрами и системное мышление будут вашим преимуществом.

Перспективы роста менеджера в нашей Школе не ограничены. Only sky is the limit.

Обязанности:

✅ Проверять оплаты, напоминать клиентам об оплатах и заносить оплаты в базу (банк, СРМ система)

✅ Регулярно отслеживать отток и прирост учеников школы и делать выводы

✅ Общаться с учениками и будущими клиентами в чатах. Обрабатывать заявки клиентов на обучение

✅ Оповещать существующих и потенциальных клиентов о предстоящих курсах, мероприятиях, акциях (чаты)

✅ Держать связь с командой Школы - методистом и учителями, периодически составлять расписание

✅ Вносить изменения на сайт (Tilda)

✅ Делать рассылки

✅ Выполнять задачи в порядке приоритетности

✅ При необходимости выкладывать посты в соцести по образцам и делать рассылки по базе

✅ Предлагать идеи по оптимизации работы Школы

❇️ Анализировать данные и обсуждать результаты анализа с руководством

✅ Быть заинтересованным в росте Школы в целом и ее разных направлений

Требования:

❇️ Схожий опыт работы от года (контроль оплат, общение с клиентами);

❇️ Грамотная и вежливая речь (в том числе на письме). Умение писать хорошие тексты (для сообщений, рассылок) будет огромным преимуществом;

❇️ Быть уверенным пользователем ПК и телефона (уметь пользоваться офисными программами и Интернет-ресурсами);

❇️ Высокий уровень организованности и концентрации;

❇️ Уметь быть на связи в чатах и оперативно реагировать на разные ситуации

❇️ Настрой на рост, активную работу и контакты с людьми

❇️ Базовые навыки продаж, знания маркетинга и особенностей современного рынка онлайн-образования, а также умение вести соцсети будут вашим преимуществом

❇️ Уровень английского желателен от Elementary (не обязательно)

❤️ Условия работы из дома: главное, чтобы у вас был свой ПК и смартфон с устойчивым Интернет-соединением, а также чтобы вы могли работать по нашему часовому поясу (Мы работаем по Московскому времени);

Оформление самозанятости

☝️ Важная информация:

❇️ Если у вас есть опыт работы в языковой или онлайн-школе, это хорошо, а если вы уже работали или управляли языковой школой онлайн или офлайн, это будет вашим огромным преимуществом.

❇️ Если у вас есть твердые знания и умения в областях финансового учета, продаж и маркетинга или СММ, это существенно повысит шанс получать зарплату выше.

Условия:
Удаленная работа;
Дружный коллектив;
Скидка 50% на обучение английскому для вас

Постоянный рост и развитие
Испытательный срок - 1 месяц

Мы вас очень ждем!