✅ ITQUICK в поисках Demand Manager.
🟢Роль является ключевой точкой входа и управления всеми запросами, поступающими от Банка в сторону ОЦТ и партнёрского консалтера. Мы обеспечиваем прозрачность, управляемость и качество исполнения задач на стыке трёх сторон.
🦸Ищем специалиста, который упорядочит поток входящих задач, организует эффективную координацию команд и обеспечит высокий уровень SLA.
💼Задачи роли:
- Принимать и квалифицировать входящие запросы от Банка, фиксировать их в Jira (или аналогичном трекере)
- Маршрутизировать задачи между ОЦТ и партнёрским консалтером, определять их тип, приоритет и срочность
- Вести и актуализировать бэклог запросов, согласовывать приоритеты с представителями Банка и внутри ОЦТ
- Координировать работу исполнителей в рамках одного запроса, организовывать синки и рабочие встречи
- Контролировать сроки и качество результата перед передачей Банку, своевременно эскалировать задержки и блокеры
- Быть единой точкой коммуникации для Банка, готовить регулярную отчётность по бэклогу, нагрузке и вести протоколы встреч
🛠Какой профессиональный опыт важен:
- Практический опыт в роли Demand Manager, Product Owner, Project Manager или аналогичной - от 2 лет в банках
- Опыт работы с банковскими заказчиками (финтех-направление)
- Понимание процессов IT-разработки и ИТ-консалтинга
- Опыт работы в многосторонних моделях взаимодействия (вендор / заказчик / субподрядчик)
- Структурное мышление, умение работать с приоритетами в условиях высокой нагрузки
- Высокий уровень коммуникации - как письменной, так и устной
- Английский или армянский разговорный уровень
⚙️Ключевые метрики роли
- Скорость маршрутизации - Время от поступления запроса до назначения исполнителя
- Выполнение в срок - % запросов, выполненных в установленные сроки
- Качество бэклога - Актуальность и полнота бэклога
- Удовлетворённость Банка - Оценка качества коммуникации со стороны заказчика
📑Условия:
- 💼Взаимодействие: по ИП
- 🌎Локация: приоритет Ереван, либо РФ и готовность к командировкам
- 👨🏻💻Формат работы: удаленка и командировки в Ереван
- 💰Ставка: от 150 до 300 тр гросс
- 🕝Полная занятость, долгосрочный проект
