Мы — компания, работающая в сфере иммиграционных и консалтинговых услуг в Испании. В связи с ростом ищем операционного менеджера, который возьмёт на себя управление клиентскими процессами и разгрузит руководителя от операционных задач.
⸻
🔹 Что нужно делать
• Вести реестр клиентов (статусы, этапы, документы)
• Контролировать все подачи (даты, типы, текущий статус)
• Отслеживать дозапросы, сроки и ответы
• Проверять комплектность документов перед подачей
• Формировать списки недостающих документов
• Проверять черновики ответов на дозапросы
• Коммуницировать с клиентами (сбор информации, уточнения, статусы)
• Распределять задачи внутри команды и контролировать их выполнение
• Вести учёт оплат по клиентам (кто оплатил, за что, когда)
• Поддерживать порядок в CRM / таблицах / документах
⸻
🔹 Что важно
• Опыт работы в административной / операционной роли или клиентском сопровождении
• Высокая внимательность к деталям (работа с документами и сроками)
• Умение работать с таблицами (Google Sheets / Excel)
• Испанский язык — желательно (устный и письменный)
- Английский язык - желательно
• Русский — обязательно
• Умение держать несколько задач одновременно и не терять контроль
⸻
🔹 Будет плюсом
• Опыт работы с иммиграционными процессами в Испании
• Понимание работы с государственными органами (Extranjería, UGE и т.д.)
• Опыт работы с CRM-системами
⸻
🔹 Условия
• Работа в растущей компании
• Возможность быстро вырасти до операционного руководителя
• Прямое взаимодействие с собственником бизнеса
• Конкурентная оплата (обсуждается по результатам собеседования)
⸻
🔹 Кого мы ищем
Нужен человек, который умеет наводить порядок, держать под контролем десятки процессов одновременно и доводить задачи до результата. Это не позиция “секретаря” — это ключевая операционная роль внутри компании
