Специалист поддержки мобильных коммуникаций (рассылки)
Мы развиваем нашу успешную платформу для SMS-информирования, которая уже надежно связывает операторов, банки и их клиентов. Мы в поисках Специалиста, который с нашей командой масштабирует этот успех на полный цикл обслуживания корпоративных клиентов. Новая система превратит разрозненные запросы в автоматизированные и прозрачные процессы внутри удобного личного кабинета. Ваша работа будет напрямую влиять на скорость, удобство и лояльность ключевых для телекома B2B-партнеров.
Что нужно делать
- Проводить мониторинг платформ для рассылки сообщений (SMS): согласование имен отправителей, настройки тарифов, клиентского интерфейса платформ и пр.
- Проводить регулярный аудит имен отправителей на платформах для рассылок.
- Проверять на соответствие типам трафика, подготавливать перечень запрещенных имен отправителей на платформах, для рассылок сообщений.
- Выставлять лимиты клиентам на платформах.
- Взаимодействовать с российскими и международными клиентами-компаниями по операционным вопросам.
- Обрабатывать заявки, проводить настройки/оповещения на платформах.
- Обрабатывать запросы и заявки клиентов и бизнес партнеров.
- Подготавливать и реализовывать доработки на платформах.
- Взаимодействовать с технической службой, в рамках выполнения настроек на платформах, и по заявкам на изменение тарифов, опций и других функциональных возможностей.
Для нас важно
- Высшее образование / незаконченное высшее (обучающиеся 4-5 курса): информационные технологии, телекоммуникации, математика и смежные направления.
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года и выше.
- Уверенное владение Word, PowerPoint.
- Уверенное владение Excel (ВПР, сводные таблицы, макросы, логические функции).
- Высокий уровень аналитического мышления и внимания к деталям.
Что вас ждет
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Гибридный график работы.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Информационные технологии / Телеком
Запускаем и поддерживаем цифровые продукты, развиваем инфраструктуру и информационные системы
