Компания Aurus специализируется на разработке программного обеспечения для корпоративной связи и контакт-центров с 2010 года. Мы разрабатываем собственные продукты, некоторые из которых не имеют аналогов в мире.
В связи с расширением отдела продаж мы открываем вакансию Менеджера по работе с ключевыми клиентами / Account Manager (B2B, телефония и контакт-центры).
Мы предлагаем:
- Интересные и технически сложные проекты.
- Сильный, профессиональный коллектив. Мы делаем то, чем пользуются компании-лидеры.
- Качественно поставленные производственные процессы.
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
- Ежегодную индексацию ЗП.
- Работу в аккредитованной Минцифры компании.
- ДМС с первого рабочего дня.
- Уютное рабочее пространство в Технопарке новосибирского Академгородка для резидентов офиса.
Взаимодействие в офисе Новосибирска (гибрид) для нас в приоритете, но также рассмотрим сотрудника на условиях удалённой работы не из Новосибирска, но на территории Российской Федерации.
Задачи:
- Развитие продаж программных решений по телефонии, записи, аналитике коммуникаций, КЦ и смежным продуктам.
- Работа с действующими и новыми заказчиками.
- Работа через партнеров и интеграторов: поиск, развитие, совместные встречи, сопровождение воронки.
- Выход на ЛПР и ЛВР у заказчика: ИТ, руководитель КЦ, руководитель клиентского сервиса, безопасность, закупки.
- Ведение длинных сделок: выявление потребности, формирование сценария применения, координация пресейла, коммерческое предложение, защита решения.
- Участие в формировании стратегии сделки и карты влияния.
- Контроль воронки, сроков, состава участников и причин зависания сделки.
- Дожим проектов до "пилота", договора и расширения.
Требования:
- Умение ориентироваться в рынке контакт-центров, корпоративной телефонии, UC/CC, понимание основных вендоров и классов решений.
- Быть знакомым с устройством архитектуры контакт-центра на базовом рабочем уровне: телефония, маршрутизация, рабочее место оператора, запись, QA, WFM, речевая аналитика, CRM-интеграции, безопасность, хранение записей.
- Умение понимать разницу между вендором, интегратором, оператором связи, разработчиком платформы, облачным сервисом.
- Быть системным, уметь держать длинную воронку, составить план развития клиента и план действий по сделке.
- Приветствуются знание английского и/или других иностранных языков, спортивные достижения (спортивное прошлое, настоящее), служба в армии.
Продажи:
- Опыт проектных B2B-продаж.
- Опыт длинного цикла сделки.
- Опыт работы с несколькими стейкхолдерами.
- Умение формировать предложение под роль ЛПРа.
- Умение вести переговоры не только по цене, но и по бизнес-задаче.
Работа с партнерами:
- Умение развивать партнеров, а не просто “передавать лиды”.
- Умение оказывать влияние без формального подчинения.
- Умение проводить совместные встречи и удерживать партнера в сделке.
- Умение объяснить партнеру когда, кому и как продавать решение.
