Менеджер клиентского сервиса

АКРА-детейлинг — одна из крупнейших федеральных сетей в сфере автомобильного детейлинга (7 лет на рынке, более 35 локаций в Москве и Санкт-Петербурге). У нас стабильный поток премиальных клиентов, выстроенные процессы и комфортные рабочие места внутри современных автоцентров.

Сейчас мы усиливаем команду и ищем человека, который обожает общение, мастерски владеет голосом, не боится телефонных звонков и умеет уверенно доводить клиента до сделки через заботу и безупречный сервис.

⚠️ Опыт в автобизнесе или детейлинге НЕ требуется! У нас сильная собственная академия обучения, мы всему научим с нуля за несколько дней.

💰 Что мы предлагаем по условиям и доходу:

• Стабильный старт: Гарантированный оклад 40 000 ₽ + прозрачная и понятная система KPI.
• Высокий доход: Вы сами влияете на свой итоговый чек. Наши специалисты зарабатывают от 110 000 ₽ до 180 000 ₽ и выше.
• Эстетика во всем: Работа на территории светлого, красивого и современного дилерского центра.
• Уверенность: Официальное оформление по ТК РФ.
• Забота на старте: Персональный наставник на период адаптации, готовые скрипты и рабочие инструменты.

📞 Чем предстоит заниматься:

• Работа с базой (основная задача): Совершать исходящие звонки клиентам сервисной зоны дилера которые ждут свои автомобили с сервиса (не холодные звонки, люди ожидают звонка с дилера), презентовать премиальные услуги ухода за автомобилем.
• Личное гостеприимство: Встречать клиентов в зоне выдачи, создавать атмосферу комфорта, консультировать и помогать мастерам-приемщикам.
• Эстетический осмотр авто (наглядно научим): Выявлять недочеты кузова или салона (царапины, загрязнения) и предлагать варианты ухода за автомобилем.
• Сопровождение: Ведение несложной отчетности по своим сделкам в Битрикс24.

👤 Мы ищем сотрудника, который:

• Обладает высоким уровнем эмпатии, умеет слушать, слышать и окружать клиента вниманием.
• Имеет «иммунитет» к отказам — спокойно относится к возражениям и умеет переводить их в позитивный диалог.
• Умеет продавать «вкусно» и красиво — ваш голос располагает к себе с первых секунд.

🌟 Огромным преимуществом будет опыт в:

• Call-центрах, телемаркетинге или отделах клиентской поддержки (банки, телеком).
• Роли администратора или менеджера по продажам в индустрии красоты и здоровья (салоны премиум-класса, фитнес-клубы, клиники).
• На исходящей линии — если вы привыкли к высокому темпу звонков и имеете безупречную дикцию.

🔥 Если вы умеете продавать голосом, любите людей, цените эстетику и хотите развиваться в стабильной компании — откликайтесь прямо сейчас! Мы ждем именно вас.