Почему эта роль важна
В качестве специалиста по жалобам вы отвечаете за обработку базового недовольства клиентов, предоставляя информацию, доступную из ресурсов.
Роль базируется в нашем офисе в Белизе. В случае переезда мы предлагаем полную поддержку при переезде для вас и вашей семьи, чтобы сделать ваш переезд плавным и беззаботным.
Что вы будете делать на самом деле
- Отчетность по запросам клиентов, если предмет запроса связан с базовым недовольством.
- Предоставление объяснений по поводу недовольства клиента на основе доступных ресурсов.
- Обеспечение обработки всех жалоб в разумные сроки.
- Поддержание базы знаний в актуальном состоянии с обновленным и релевантным содержанием.
Кого мы ищем
- Минимум 1 год опыта работы в Exness
- Хорошие аналитические навыки
- Внимание к деталям
- Самомотивация и высокая надежность
Как будет проходить ваш путь
- Вводный звонок с рекрутером (30 минут)
- Оценка
- Финальное интервью (45 минут)
Пожалуйста, используйте ваш рабочий email Exness для внутренних заявок и обязательно укажите любые существующие конфликты интересов, которые у вас могут быть.
