Это роль для того, кто строит, а не обслуживает. Сегодня НАУЗ управляется в ручном режиме — операционный директор переводит Ассоциацию в управляемую процессную систему: описывает и оптимизирует бизнес-процессы, выстраивает их в Битрикс24, автоматизирует рутину с помощью ИИ и делает каждую цифру видимой в реальном времени. Это не администратор-исполнитель, а архитектор операционного контура с прямой перспективой роста до исполнительного директора.
Три цели первого года: (1) рост числа членов Ассоциации; (2) построение управляемой процессной системы; (3) рост выручки по направлениям (взносы, обучение, мероприятия).
Обязанности:
-
Процессы и регламенты
Аудит существующих бизнес-процессов Ассоциации, выявление узких мест и потерь; - Оптимизация и регламентация процессов: членство, обучение, мероприятия, документооборот, коммуникации;
- Перевод каждого ключевого процесса в воспроизводимый стандарт с владельцем, метрикой и сроком.
-
Битрикс24 — архитектура и автоматизация
- Проектирование и донастройка структуры Битрikс24 под процессы Ассоциации (CRM, задачи, бизнес-процессы, воронки);
- Создание роботов и бизнес-процессов, автоматизирующих повторяющиеся операции;
- Настройка интеграций (сайт, формы, почта, телефония, внешние сервисы) — самостоятельно или через постановку ТЗ подрядчику с контролем результата;
- Контроль качества и чистоты данных в системе.
-
Плановые показатели и процессный подход
- Декомпозиция годовых целей в плановые показатели по направлениям и периодам;
- Ведение план-факт анализа, контроль процента выполнения, оперативная корректировка;
- Привязка процессов к метрикам: каждый процесс измерим, каждое отклонение видимо.
-
ИИ и автоматизация отчётности
- Использование ИИ-инструментов (продвинутый пользователь: промпты, готовые сценарии) для автоматизации отчётов, аналитики и рутинных коммуникаций;
- Настройка автогенерации отчётности без ручных правок — принцип «прозрачности по умолчанию»;
- Работа в режиме human-in-the-loop: ИИ готовит, человек проверяет и утверждает.
-
Команда и постановка задач
- Постановка задач подчинённым через Битрикс24 с чёткими сроками, метриками и приоритетами;
- Контроль исполнительской дисциплины и скорости закрытия задач;
- Подбор персонала (по согласованию с Председателем), адаптация, развитие команды.
-
Отчётность
- Поддержание онлайн-дашборда (24/7) с ключевыми показателями Ассоциации;
- Еженедельное краткое резюме: статус целей, отклонения, решения, риски.
Требования: - От 5 лет на управленческой позиции;
- Опыт управления командой 10–30 человек;
- Высшее образование ОБЯЗАТЕЛЬНО;
- Опыт работы: Услуги, IT или любая сфера с сильными бизнес-процессами;
- Знание: (1) внедрение Битрикс24 с нуля И (2) оптимизация процессов с измеримым результатом.
Условия: - Структура дохода: оклад (до 60%) + переменная часть (от 40%
- Своевременные выплаты;
- Адрес офиса: Москва, Баррикадная ул., д. 2/1, стр. 2;
- График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00ч;
- Развитие, профессиональный рост и обучение.
