Наша команда создает и поддерживает современную инфраструктуру для торговой платформы, обеспечивая надежную работу сервиса. В настоящее время мы формируем специализированную команду технической поддержки для помощи разработчикам в решении инцидентов, мониторинге и автоматизации.
Ключевые обязанности
- Техническая поддержка пользователей и разработчиков.
- Мониторинг системы с использованием VictoriaMetrics, Prometheus и Grafana.
- Решение инцидентов и первичный анализ серверов на базе Linux OS.
- Базовая диагностика сети.
- Автоматизация рутинных процессов.
- Написание и обновление технической документации.
- Взаимодействие с командами разработки и инфраструктуры.
- Решение инцидентов в рамках SLA и эскалация в соответствующие команды.
Требования
- Опыт работы 2+ года в системном администрировании или технической поддержке (Linux, сети: TCP/IP, DNS, VPN).
- Знание инструментов мониторинга (Prometheus, Grafana) и процессов CI/CD.
- Навыки автоматизации задач с помощью скриптов (Bash, Python) и написания Ansible playbooks.
- Сильные навыки командной работы и коммуникации, умение разрабатывать и четко излагать технические решения.
- Готовность развивать технические навыки: интерес к Kubernetes и облачным средам (AWS, Alibaba Cloud и др.).
- Умение находить баланс между идеальным решением и срочностью.
- Английский – уровень B2+.
Будет плюсом:
- Опыт работы с OpenVPN, Kubernetes или CI/CD.
- Опыт взаимодействия с командами разработки.
Процесс собеседования
- HR-собеседование.
- Техническое собеседование с командой.
