Менеджер поддержки – Джуниор

горячая вакансия

29 мая 2026

Полная занятость

Грузия

Обзор:

SOFTSWISS продолжает расширять команду и ищет Менеджера поддержки.
Нам нужен настоящий и опытный профессионал, который разделяет нашу культуру и ценности.

О продукте:

SOFTSWISS Game Aggregator — это надежный API, который упрощает процесс агрегации контента для онлайн-казино. Наша опытная команда усердно работает над интеграцией лучших поставщиков игр в одном месте. Наши клиенты ценят безопасность и надежность нашего продукта. Быть частью команды Game Aggregator означает постоянно бросать вызов себе и работать с профессионалами отрасли, чтобы создать одно из лучших решений-агрегаторов в iGaming.

Цель роли:

Вы будете обеспечивать надежную поддержку первой линии и операционный мониторинг для обеспечения стабильной работы игровой инфраструктуры и своевременного решения запросов клиентов в рамках внутренних и партнерских систем.

Основные обязанности:

• Обработка запросов от клиентов в системе Jira helpdesk
• Поддержание работоспособности игровой инфраструктуры
• Взаимодействие с сопутствующими отделами и системами поддержки партнеров
• Работа по графику 2/2/3 с 10:00 до 22:00 (GMT+3)

Требуемый опыт:

• Высшее или неполное высшее образование / техническое образование является преимуществом
• Уровень английского языка B2 и выше
• Уровень русского языка B2 и выше
• Желателен опыт работы в поддержке helpdesk систем

Желательно иметь:

• Опыт технической поддержки (вторая линия)

Основные преимущества

• Частное медицинское страхование
• Спортивные льготы
• Комплексная программа поддержки психического здоровья
• Бесплатные уроки английского языка (онлайн)
• Курсы местных языков
• Оплачиваемый отпуск
• Поддержка в период декретного отпуска
• Вознаграждения по программе рекомендаций
• Повышение квалификации, внутренние мастер-классы и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях