Описание вакансии
БФТ — российский вендор, разработчик программных продуктов и заказных решений. Входит в группу компаний «Ростелеком» и создает инновации, которые меняют страну.
За 28 лет на ИТ-рынке:
- 3300 + сотрудников по всей России, офисы в 21 городе
- В рамках продуктового направления 7100 + реализованных проектов по всей стране
- В рамках заказной разработки масштабные федеральные проекты, заказчиками которых выступают Социальный фонд России, Росреестр, Роструд, Минцифры и др.
- Нашими решениями пользуются более 100 млн. человек по всей стране
- Одна из самых быстрорастущих ИТ-компаний страны
Наши победы:
- Топ-5 крупнейших ИТ‑поставщиков в госсекторе в России
- Топ-15 крупнейших ИТ‑компаний России в области информационных и коммуникационных технологий
- Топ-25 лучших ИТ‑работодателей России (с численностью 1000-5000 сотрудников)
- Топ-50 крупнейших ИТ‑компаний в России
БФТ — это место, где люди превращают технологии в реальные изменения.
Приглашаем в команду Специалиста по сопровождению в крупный проект и нашу дружную команду.
Проект:
ГИС «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере»
- ЕЦП — единая цифровая платформа - крупнейший федеральный проект автоматизации и реинжиниринга социальной сферы:
- более 100 тыс. внутренних пользователей
- более 50 млн. внешних пользователей
- микро-сервисная архитектура
- событийная модель работы с данными
- 5,5 ПБ хранимых и обрабатываемых в режиме реального времени данных
- более 5 000 обращений к системе в секунду
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать и решать входящие обращения во внутренней системе регистрации запросов
- Устранять инциденты и проблемы
- Взаимодействовать со смежными подразделениями, аналитиками и разработчиками отдела в процессе обработки поступающих обращений
- Консультировать пользователей по функциям системы
- Разрабатывать и дополнять статьи для базы знаний
Мы ждем от вас:
- Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи
- Умение анализировать и локализировать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения
- Грамотность, способность написать и оформить небольшие технические документы (памятки пользователей)
- Знание программ MS Office (Excel, Word)
- SQL на уровне составления простых запросов
Будет плюсом:
- Опыт работы с Jira
- Опыт работы с Confluence
- Опыт работы с Postman
- Умение работать с технической документацией
- Опыт работы с системой электронного кадрового документооборота
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
- Корпоративную технику для комфортной работы
- ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
- Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
- Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
- Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр
Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!
