Мы - лидер рынка доставки Санкт-Петербурга, управляющий сетью ресторанов и владелец уникального приложения. Наша экосистема ежедневно решает задачи оптимизации миллионов заказов, развития ресторанной инфраструктуры и цифровых сервисов.
Обязанности:
- Увеличение продаж по текущей базе клиентов.
- Разработка и реализация CRM-стратегии. (CDXP Exponea).
- Управление CRM-активностями в каналах email, sms, push-уведомления.
- Интеграция с виджетами, сайтом и мессенджерами, веблеерами, веб-пушами, in-app messages.
- Доработка триггерных коммуникаций для увеличения жизненного цикла клиента.
- Создание и интеграции автоворонки для клиентов по целевым активностям.
- Сегментация клиентов и валидация лидов, предиктивная аналитика.
- Формирование гипотез для новых, текущих и ушедших клиентов. Постоянный тест гипотез, а также создание тестов по разным каналам.
- Работа над повышением воронки на каждом этапе коммуникации с клиентами.
- Управление потребительским поведением за счет программ лояльности.
Требования:
- ∙Релевантный опыт работы от 2х - CRM-маркетинг, воронки обязательно.
- Понимание принципов и web-аналитики и email-маркетинга.
- Умение читать и разбираться в коде HTML, CSS.
- Умение вести переговоры.
- Ведение документооборота с контрагентами компании.
- Работа со стратегией и бюджетом.
- Управленческие навыки, опыт в формировании команд.
Условия:
- График работы 5/2 9-18/10-19; Работа предусматривает ОФИСНЫЙ характер.
- Уютный офис в центре города (метро Адмиралтейская);
- Стабильная оплата труда;
- Дружный, отзывчивый коллектив, поддержка на всех этапах работы;
- Возможности для профессионального роста и реализации своего потенциала;
- ДМС после прохождения испытательного срока.
