Менеджер по обслуживанию клиентов

В банковское направление внутри холдинга требуется Главный клиентский менеджер в корпоративный блок

Обязанности:

- Предоставление полного спектра услуг клиентам Банка в области операционно-кассового обслуживания и продажи банковских продуктов;

- Продажа полного спектра банковских услуг и продуктов Банка клиентам малого, среднего и крупного бизнеса;

- Привлечение новых клиентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей малого, среднего и крупного бизнеса;

- Участие в оперативном решении вопросов, возникающих у клиентов банка в процессе обслуживания, спорных/внештатных ситуаций в работе с клиентами, работа с претензиями, жалобами клиентов;

- Планирование на еженедельной основе графика посещений и "холодных звонков" целевым клиентам. Выполнение установленных нормативов активностей;

- Расширение и развитие клиентской базы, привлечение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на комплексное обслуживание (РКО, депозиты и другие продукты Банка). Ведение клиентской базы;

- Выполнение установленных Банком планов продаж на определенный период времени (месяц, квартал и т.п.) в установленные сроки;

- Соблюдение требований Федерального закона 115-ФЗ от 07.08.2011 и нормативных документов Банка России в области ПОД/ФТ/ЭД/ФРОМУ.

Требования:

- Опыт обслуживания юр. лиц и ИП, опыт личных продаж финансовых продуктов от 2 лет;

- Навыки переговоров на уровне ЛПР;

- Знания способов продвижения банковских продуктов;

- Знание нормативных документов, регулирующих банковскую деятельность и внутрибанковских регламентов;

- Клиентоориентированность;

- Стрессоустойчивость;

- Умение выстраивания взаимоотношений со смежными подразделениями;

- Ориентация на результат;

- Инициативность

- Гибкость.

Условия:

- Оформление по ТК РФ с первого дня

- Заработная плата от 150 000 ГРОСС

- Комфортабельный офис в центре города, парковка.

- Профессиональное обучение

- Возможность карьерного роста

- Социальную поддержку

- ДМС

- Участие в корпоративных мероприятиях