Менеджер по работе с клиентами

RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.1

Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями!

Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность.

Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании!

Цель позиции: Привлечение новых клиентов и расширение продуктовой линейки у существующих клиентов банка через прямое взаимодействие с посетителями ПВЗ, консультирование и оформление финансовых продуктов

Вам предстоит:

• Общаться лично и привлекать клиентов на банковское обслуживание на территории ПВЗ;
• Проводить идентификацию физических и юридических лиц;
• Консультировать клиентов: выявлять потребности и помогать подбирать оптимальный банковский продукт/комплексное продуктовое предложение, рассказывать о выгодах и преимуществах банковских продуктов;
• Помогать и обучать клиентов в подключении онлайн-сервисов Банка;
• Консультировать клиентов по действующим банковским продуктам;
• График работы 2/2.

Вы нам подходите, если:

• Вы коммуникабельны и активны: легко начинаете разговор с незнакомыми людьми в условиях ограниченного времени;

• Вы нацелены на результат: амбициозны, устойчивы к отказам и хотите зарабатывать на основе KPI;

• Вы доброжелательны и презентабельны: умеете производить положительное первое впечатление и соблюдаете аккуратность;

• Вы гибки: готовы работать в разных локациях и в условиях формирования процессов «с нуля», спокойно относитесь к корректировкам и быстро адаптируетесь к новым вводным и задачам;

• У вас образование: среднее специальное (оконченное) или выше.