Менеджер по работе с клиентами, регион EMEA
В Webflow мы создаём ведущую в мире AI-нативную платформу цифрового опыта, работая как компания с приоритетом удалённой работы, основанная на доверии, прозрачности и большом количестве креативности. Эта работа требует упорства, потому что мы движемся быстро, не жертвуя мастерством и качеством. Наша миссия — дать суперсилы разработки каждому. От предпринимателей, запускающих свою первую идею, до глобальных корпораций, расширяющих своё цифровое присутствие, мы даём командам возможность проектировать, запускать и оптимизировать веб без барьеров. Мы верим, что будущее веба и работы будет более открытым, более креативным и более справедливым. И мы здесь, чтобы строить его вместе.
Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, регион EMEA, который будет отвечать за полный цикл продаж в быстром и динамичном окружении. Будучи одним из первых сотрудников отдела продаж Webflow в Великобритании и одним из первых членов нашего лондонского офиса, вы сыграете ключевую роль в запуске и масштабировании нашего присутствия в Великобритании и Ирландии по мере расширения по всему региону EMEA. Это уникальная возможность сформировать нашу стратегию выхода на рынок с нуля.
Вы будете развивать сильный исходящий поток продаж, взаимодействовать с ключевыми заинтересованными сторонами и управлять полным циклом продаж B2B SaaS от поиска потенциальных клиентов до заключения сделки. Работая в тесном сотрудничестве с инженерами по решениям, отделом развития продаж, маркетингом, продуктовой командой и службой поддержки клиентов, вы обеспечите бесшовный, консультативный опыт, который отвечает потребностям клиентов и приносит долгосрочную ценность. Ваша роль будет неотъемлемой частью масштабирования влияния Webflow на международном уровне с акцентом на предоставление креативных решений и ускорение роста бизнеса.
О роли:
- Местоположение: Лондон, Великобритания (гибридный формат)
- 3 дня в неделю в офисе
- Полная занятость
- Постоянная позиция
Размер денежного вознаграждения за эту роль зависит от стоимости труда в географическом регионе и уровней карьеры в Webflow и будет уточнён в процессе интервью на основе ряда факторов, включая местоположение кандидата, опыт работы, знания, квалификации и навыки. Дополнительные льготы/компенсации для этой роли могут включать: акции компании, бонусы или комиссионные по продажам; пенсионную схему; медицинское страхование; и выплаты на оздоровление.
Пожалуйста, посетите нашу страницу карьеры для получения дополнительной информации о том, какие локации включены в каждую из наших географических зон оплаты. Однако, пожалуйста, подтвердите зону для вашего конкретного местоположения у вашего рекрутера.
Информация о подаче заявки:
- Крайний срок подачи заявок: заявки принимаются на постоянной основе до закрытия и заполнения позиции
- Это объявление о новой вакансии.
Подчиняется менеджеру по продажам региона EMEA
В качестве Менеджера по работе с клиентами, регион EMEA вы будете …
- Глубоко взаимодействовать с потенциальными клиентами, выявлять болевые точки, оценивать потребности и помогать уточнять наш идеальный профиль клиента, преимущественно в Великобритании и Ирландии
- Создавать и развивать исходящие возможности через стратегическое планирование аккаунтов, убедительные точки зрения (POV) и эффективное сотрудничество между отделами развития продаж и маркетинга
- Чётко формулировать и продвигать видение Webflow, ценностное предложение и дифференциацию продукта, адаптируя сообщения для аудитории региона EMEA и особенностей рынка
- Тесно сотрудничать с внутренними командами, такими как инженеры по решениям, продуктовая команда и служба поддержки клиентов, чтобы обеспечить процесс продаж, ориентированный на ценность
- Создавать импульс в партнёрской экосистеме региона EMEA, что является ключевым для успешного опыта до и после продаж для наших клиентов
- Поддерживать чёткую и последовательную коммуникацию с множеством заинтересованных сторон для поддержания импульса и снижения трений в процессе продаж
- Делиться обратной связью с поля, помогать определять лучшие практики и вносить вклад в формирование культуры и основы команды Webflow в регионе EMEA
О вас:
Требования:
- Опыт работы не менее 3 лет в управлении и закрытии полного цикла продаж B2B SaaS, предпочтительно в условиях быстрого роста или стартапа
- Навыки работы с очередями лидов, исходящим поиском клиентов и генерацией воронки продаж
- Сильные способности вести сложные процессы продаж с участием множества заинтересованных сторон с разными приоритетами и техническим уровнем понимания
- Опыт работы с развитой партнёрской экосистемой и навигации по сделкам, инициированным партнёрами, с влиянием партнёров и через реселлеров
- Степень бакалавра (BS / BA) или соответствующий опыт
Вы будете преуспевать в роли Менеджера по работе с клиентами, регион EMEA, если вы:
- Уверенно общаетесь и умеете адаптировать сообщения для разных аудиторий — от отдельных специалистов до руководителей высшего звена
- Имеете глубокий опыт межфункционального взаимодействия с командами, такими как продукт, инженерия, поддержка и маркетинг
- Сильно ориентированы на понимание проблем клиентов через консультативный, ориентированный на решения подход
- Комфортно чувствуете себя в условиях неопределённости, умеете влиять на межфункциональные команды и вносить вклад в создание нового регионального присутствия
- Принимаете непрерывное обучение и рост, активно расширяя знания в новых технологиях, таких как ИИ, чтобы стимулировать креативность, ускорять прогресс и повышать влияние
- Остаётесь любознательным и открытым к развитию — демонстрируя проактивное принятие ИИ и активно развивая и применяя навыки работы с новыми технологиями для улучшения нашей работы, ускорения результатов и расширения коллективного влияния.
Наши основные ценности:
- Строить прочное доверие клиентов. Мы строим доверие, принимая решения, которые ставят доверие клиентов на первое место.
- Побеждать вместе. Мы играем, чтобы побеждать, и побеждаем как одна команда. Успех в Webflow — это не сольное выступление.
- Преобразовывать себя. Мы не просто улучшаем существующее, мы воображаем, что возможно.
- Доставлять с быстротой, качеством и мастерством. Мы движемся быстро, потому что момент требует этого, и делаем это, не снижая планку.
Преимущества
- Участие в собственности того, что вы помогаете создавать. Каждый постоянный сотрудник Webflow получает акции (RSU) нашей растущей частной компании.
- Медицинское покрытие, которое действительно покрывает вас. Комплексные планы медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования для сотрудников на полной ставке и их иждивенцев, при этом Webflow покрывает большую часть страховых взносов.
- Поддержка на всех этапах семейной жизни. 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком для всех родителей и более 6 недель дополнительного оплачиваемого отпуска для рожающих родителей. Плюс инклюзивная поддержка планирования семьи, менопаузы и переходных периодов среднего возраста.
- Отпуск, который действительно отдых. Гибкий отпуск, оплачиваемые праздники и программа саббатикала, чтобы помочь вам восстановиться и вернуться вдохновлённым.
- Забота о вашем здоровье в целом. Доступ к ресурсам психического здоровья, терапии и коучинга.
- Инвестиции в ваше будущее. 401(k) с 100% соответствием работодателя (до $6,000 в год) в США и поддержка пенсионных накоплений по всему миру.
- Ежемесячные выплаты, которые адаптируются к вашей жизни. Локальная поддержка расходов на работу и оздоровление — от Wi-Fi до тренировок.
- Бонус за совместное строительство. Все сотрудники на полной ставке, с постоянным контрактом и без комиссионных имеют право на участие в нашей ежегодной бонусной программе WIN.
