Описание вакансии
Основные задачи:
- Предпродажное и постпродажное сопровождение клиентов, входящие обращения, без холодного поиска и обзвона.
- Подбор оптимальных условий тарифа и программных продуктов под запрос клиента
- Консультация клиентов по основным возможностям программ 1С, представленных в облачных сервисах и по сервисам ИТС
- Работа с первичными документами
- Осуществление грамотной диспетчеризации обращений клиентов внутри компании
- Работа во внутренних системах учета
- Понимание принципов работы и технических особенностей системы 1С: Предприятие
Для нас важно:
- Опыт работы менеджером по продажам или менеджером сопровождения клиентов в IT и телекоммуникационной сфере приветствуется
- Образование в IT- сфере (например, информационная безопасность), если нет опыта продаж
- Готовность найти подход к разным клиентам, работать в партнерстве с ними
- Умение разбираться в технических терминах и усваивать большой объем технической информации
- Понимать особенности работы системы 1С:Предприятие
Почему стоит работать с нами:
- Аккредитованная ИТ-компания федерального масштаба
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
- Полностью удаленная работа
- График работы: пн-пт, 9-18 (возможен сдвиг на ± 1 часа)
- Конкурентоспособная оплата труда: 60000 на период испытательного срока и 70000 далее
- Прозрачный карьерный рост, в сторону консультанта по программным продуктам 1С
- Социальный пакет: ДМС, подарки на Новый год взрослым и детям, бонусная система мотивации за выслугу лет и многое другое
- Корпоративная культура: участие в конференциях, клубы по интересам, отличные корпоративы несколько раз в год
- Обучение и развитие: обучение и сертификация за счет работодателя, корпоративные скидки в онлайн-школе Skyeng
