Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов по продукту ДМС
02 апреля 2026 • г Москва • ООО СК "Сбербанк страхование" • Страхование
Обязанности
- Ведение и пролонгация портфеля договоров ДМС: анализ условий, подготовка коммерческих предложений, согласование с андеррайтингом, оформление и передача договоров клиентам;
- Консультирование клиентов и застрахованных лиц по вопросам ДМС, проведение презентаций для сотрудников по условиям страхования и порядку получения медицинских услуг;
- Решение сложных и конфликтных ситуаций между застрахованными лицами и медицинскими учреждениями, предоставление информации о порядке подачи жалоб и претензий;
- Информирование клиентов об изменениях в программах ДМС, рассылка уведомлений о новых услугах, правилах страхования и списке медицинских учреждений;
- Контроль убыточности и дебиторской задолженности по договорам, проведение оптимизаций при необходимости;
- Выявление дополнительных потребностей клиентов, проектная работа по внедрению новых опций и мероприятий;
- Подготовка информации для замеров показателя NPS (индекс лояльности клиентов).
Требования
- Опыт работы с корпоративными клиентами в B2B по договорам ДМС не менее 3 лет, навыки сопровождение договоров ДМС;
- Умение использовать нейросети в повседневной работе;
- Умение составлять коммерческие предложения, участвовать в тендерах и контролировать поставки;
- Эффективное планирование времени, организация встреч, аккуратность в документообороте и контроле исполнения обязательств;
- Глубокое понимание продукта, рынка и конкурентной среды, способность предлагать решения под потребности клиента;
- Навыки сбора и анализа обратной связи, работы с претензиями и спорами.
Условия
- Гибридный формат работы, современный офис в Москве, м. Проспект Мира по адресу Олимпийский проспект, д.14;
- Льготные ипотечные условия кредитования;
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
- ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
- Корпоративная пенсионная программа;
- Детский отдых и подарки за счет Компании;
- Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета.
