Менеджер по работе с клиентами

Мы — Mellow, технологическая компания, признанная в рейтинге Deloitte Fast 50 MENA. Наша команда из более чем 150 профессионалов в 21 стране сочетает в себе энергию и гибкость стартапа с опытом и надежностью зрелой компании. Руководствуясь верой в талант без границ, мы создаем инновационные продукты на стыке FinTech, LegalTech и HR tech, чтобы помочь компаниям нанимать таланты по всему миру. Нашими решениями доверяют более 100 000 пользователей по всему миру. Присоединяйтесь к нам, чтобы работать по-своему и создавать важное!

Вы станете частью нашей команды продаж — сплоченной группы менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по развитию бизнеса и нашего руководителя отдела продаж. Мы сосредоточены на построении искренних, долгосрочных партнерских отношений с нашими клиентами, особенно на ключевых рынках: США и Европе. Наш подход консультативный и поддерживающий — мы здесь, чтобы понять, посоветовать и создать реальную ценность. Большинство команды базируется в США, некоторые работают удаленно по всей Европе. По мере нашего роста мы ищем менеджера по работе с клиентами (Account Executive), готового присоединиться и развиваться вместе с нами.

Обратите внимание: роль требует значительного пересечения с рабочими часами США (в основном EST/CST).

Ваша роль в действии

• Управление потоком входящих B2B лидов и поддержка клиентов на всех этапах продаж — от первого контакта до подписания контракта и оплаты;
• Квалификация лидов во время онлайн-встреч и выявление бизнес-потребностей;
• Проведение демонстраций продукта и презентация решений клиентам;
• Ответы на технические и нетехнические запросы лидов в сотрудничестве с технической командой;
• Поддержка клиентов на всех этапах процесса продаж;
• Преобразование лидов в активных клиентов;
• Контроль за сбором платежей;
• Ведение записей в CRM и документации по клиентам.

Что делает вас отличным кандидатом

• Подтвержденный опыт работы в роли менеджера по работе с клиентами, ключевого менеджера по работе с клиентами, менеджера по продажам или аналогичной должности;
• Опыт работы в Fintech / HRtech / Legaltech;
• Уверенные навыки работы с CRM (мы используем HubSpot);
• Сильные навыки коммуникации, презентации и управления заинтересованными сторонами на всех уровнях, включая высшее руководство и топ-менеджмент;
• Отличные навыки ведения переговоров и публичных выступлений;
• Английский: C1+, Испанский: B2, Русский: B2+

Почему вам понравится работать в Mellow
Мы считаем, что отличная работа начинается с отличных условий и команды, которая действительно заботится. В Mellow мы создаем с заботой и эмпатией, поэтому предлагаем:

• Гибкий график работы, который подходит вашей жизни;
• Личный бюджет для вашего роста и обучения;
• Поддержку языковых курсов и репетиторов, чтобы помочь вам развиваться;
• 9 оплачиваемых больничных дней в год, потому что ваше здоровье важно;
• Телемедицинскую поддержку — быстрые и удобные онлайн-консультации с врачами;
• Доступ к профессиональной психологической поддержке в любое время;
• Финансовую помощь в неожиданных жизненных ситуациях;
• Особенный подарок на день рождения, потому что вы заслуживаете празднования.

В Mellow вы не просто присоединяетесь к компании, вы становитесь частью сообщества, которое ценит вас как целостную личность. Мы устраняем ограничения, мешающие отличной работе. Присоединяйтесь к нам, чтобы расти, влиять и создавать важное.