Чат менеджер B2C в premium бренд ZAZIKI (офис) постоянные и новые клиенты
Работа в офисе работодателя в СПБ
Внимание! Одна из лучших вакансий на рынке!
О компании:
Компания ZAZIKI - премиальный бренд -стартап взорвавший рынок дизайнерской кухонной аксессуарики и посуды.
Мы создаем качественные, современные и стильные продукты, которые делают процесс приготовления пищи приятным и удобным, а так же являются стильным дополнением интерьера.
Всего за 15 месяцев
Мы вошли в топ 10 продавцов кухонных ножей и посуды для готовки на российских маркетплейсах Озон и ВБ забрав 2%+ рынка
Изобрели и создали более 100 легендарных продуктов от которых мурашки по телу у наших покупателей
Создали такую репутацию, что даже именитые бренды-конкуренты, с многолетней историей, покупают у нас новогодние подарки для своих сотрудников
Известные блогеры индустрии САМИ пользуются нашей продукцией и активно (без коммерческой основы) делятся этим в соц сетях
Собрали и взрастили сильнейшую плотную команду единомышленников где царит сплоченность и вовлеченность
Создали более 52 000 заказов - где каждый 5ый возвращается самостоятельно
В общем, мы действительно те кто делит рынок на "ДО" и "после" своего появления. Мы APPLE в кухонных аксесуарах
Что мы предлагаем:
• Горячие и теплые целевые клиенты многие из которых уже действующие наши клиентов
• Опытный наставник и молодой адекватный руководитель
• Много интересной движухи и участие в развитие компании при проявлености
• Мощнейшую команду
• Быстрый карьерный рос как по вертикали так и по горизонтали
• Программа лояльности на продукты, которым можно гордиться
• Доход 80 000 — 140 000 ₽ (оклад + KPI + премии - доход реальный ты получаешь процент от прибыли компании)
Только ты влияешь на доход и компания предоставляет ресурсы
ЗП без потолка при условие, выполнения плана и удержание конверсий
• График работы в офисе 2/2 с 9 до 21 и 5/2 будни с 10 до 19
Ты нам подходишь, если у тебя есть:
• Опыт в продажах 1+ года
• Умеешь излагать мысли и доносить ее до собеседника.
• Тактичность, грамотная речь, чувство стиля и эстетики
• Любишь продажи, людей и общение
• Многозадачность
• Личный интерес к сегменту премиум и к индустрии кухни в частности
• Хочешь найти компанию где ты сможешь и захочешь работать 5-10 лет
и показывать результат, вырасти карьерно, личностно, и финансово
• Хочешь развития и чего то большего чем просто работа просто за деньги
• Ты ненавидишь плохой сервис и обслуживание и некачественные продукты
В нашей компании главный человек - клиент
Что нужно делать:
Самое главное - общаться с клиентом в чатах до во время и после покупки делая его постоянным по его собственному выбору.
Продавать лучший продукт на Российском
Рекомендуя и оповещая ему то что ему действительно, рассказывая про новинки
Наш продукт и отдел маркетинга делает половину работы, дело за тобой.
В деталях:
• Персональное сопровождение текущих и новых клиентов с TOV: рекомендации, новинки, подарки и качественная коммуникация в чате, аудио и видео (Ежедневно 5-25 заказов на менеджера)
• Выстраивать личные взаимоотношения с клиентом - Ваш клиент закрепляется за Вами при условие качественной работы.
• Кросс-рекомендации сопутствующего продукта, в момент первого заказа и последующее информирование
• Ведения CRM прежде всего для себя (Все просто статус+ комментарий+ оформление способа доставки)
• Соблюдение ToV и высокий уровень сервиса премиум бренда
• Регулярная и постоянная работа с действующими клиентами (40% трафика)
Если ты любишь продажи, ценишь премиальные продукты и умеешь создавать сервис уровня “вау” что бы клиенты возвращались, то обязательно откликайся — присоединяйся к ZAZIKI!
Обязательно прикрепи сопроводительное письмо, почему ты хочешь и должен работать в zaziki. Такие отклики получают особый приоритет.
