формирование и развитие системы продаж продуктов ВЭД ГБЛ СМБ;
разработка стандартов и методологии продаж, развитие каналов (прямые, партнерские, цифровые);
работа с клиентской базой: сегментация, формирование целевых предложений, проведение CRM-кампаний (ретеншн, апсейл, реактивация);
продвижение новых ВЭД-продуктов, реализация комплексных предложений и кросс-продаж;
внедрение и контроль мотивационных схем для менеджеров и продуктовых команд;
достижение ключевых метрик: рост доходов по ВЭД-продуктам, доля ВЭД в выручке филиала, конверсия CRM-кампаний, прирост активных клиентов, доля кросс-продаж.
участие в реализации Стратегии СМБ в части направление ВЭД;
проектная работа, направленная на совершенствование клиентского сервиса блока СМБ, продуктов и процессов в дочерних банках и зарубежных филиалах;
анализ и описание сквозных бизнес-процессов по обслуживанию международных клиентов;
выявление и устранение узких мест, внедрение целевых процессов и контроль исполнения SLA.
анализ рынков стран ДБ и ЗФ, конкурентных позиций Банка и актуальности продуктового предложения;
мониторинг ключевых бизнес-показателей и регуляторных инициатив.
Требования:
высшее образование;
опыт работы в ВЭД от 2 лет, предпочтительно в международных банковских структурах;
опыт построения систем продаж и работы с клиентской базой (желательно в международных подразделениях);
глубокое понимание рынка ВЭД-продуктов и транзакционного банкинга, принципов трансграничных расчетов;
навыки сегментации клиентской базы, проведения CRM-кампаний и оценки их эффективности;
навыки построения мотивационных схем для продаж;
владение методами анализа и прогнозирования рыночных трендов;
английский язык – C1–C2.
Условия:
работа в крупной федеральной компании;
официальное трудоустройство по ТК РФ;
график работа с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов;
