Отель Green Flow 4* на Роза Хутор с уникальной для российской гостиничной индустрии философией отдыха приглашает присоединиться к команде Операционного директора.
Мы в поисках опытного руководителя, способного обеспечить высокое качество обслуживания гостей и безупречное состояние номерного фонда нашего отеля.
Обязанности:
- Управление деятельностью отделов Front Office и Housekeeping, включая разработку стратегий повышения загрузки отеля и качества сервиса.
- Обеспечение соответствия высоким стандартам обслуживания и внутренним регламентам.
- Планирование и контроль бюджета подразделений, закупок расходных материалов и инвентаря.
- Участие в организация подбора, адаптации и развития персонала, формирование единой культуры сервиса и создание условий для профессионального роста сотрудников.
- Контроль за подготовкой номеров, организацией чистки и ремонтом номеров, решением текущих проблем и устранением недостатков.
- Повышение доходов отеля путем реализации успешных тактик продаж дополнительных услуг и оптимального распределения номеров
- Оптимизация процессов передачи информации между сотрудниками смены и различными подразделениями отеля
- Участие в ремонтных работах и модернизациях инфраструктуры отеля.
- Соблюдение санитарно-гигиенических норм, правил техники безопасности и пожарной безопасности
- Внедрение инструментов анализа удовлетворенности гостей и принятие решений по улучшению сервиса
- Совместная работа с другими департаментами отеля для достижения наилучших результатов в обслуживании и развитии бизнеса
Требования: - Наличие опыта работы в гостиничном бизнесе не менее 2 лет на аналогичной должности.
- Высокий уровень организации и планирования рабочего процесса.
- Умение быстро реагировать на возникающие вопросы и проблемы, своевременно разрешать конфликты.
- Владение английским языком на уровне уверенного общения с гостями.
- Способность анализировать ситуацию и предлагать эффективные решения для улучшения качества обслуживания.
Условия: -
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
-
Полностью белую заработную плату;
-
Компенсация проживания;
- График работы 5/2;
-
Льготное вкуснейшее питание;
-
Развитие внутри компании;
Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов, став частью успешного проекта, направленного на максимальное удовлетворение потребностей каждого гостя!
