Аналитик бизнес-процессов

Немного о нас:

Bidzaar.com - это коммерческая электронная торговая площадка нового типа (B2B SaaS), созданная для автоматизации закупок частных компаний.

Bidzaar помогает компаниям оптимизировать расходы через прозрачные тендеры и взаимодействие с поставщиками. У нас ежемесячно проводится более 3 тысяч тендеров на сумму свыше 100 млрд ₽. Среди клиентов - более 990 крупных компаний, такие как OZON, билайн, Детский мир, Пивоваренная компания Балтика, ГК Русагро, Вкусно – и точка, Мегафон, Шоколадница, Азбука вкуса, РИВ ГОШ, Агрохолдинг Астон, Gloria Jeans, INVITRO, Всеинструменты.ру, Ситилинк, Альфа-Банк, СДЭК, РОЛЬФ, Акрон Холдинг, X5 и другие, включая 52 компании из списка Forbes-200.

Наша миссия : "Мы как экосистема будущего трансформируем экономические отношения в интересах каждой компании и всего общества".

Мы - технологичная, динамичная и растущая команда. В Bidzaar ценят инициативу, прямую коммуникацию и фокус не на процессы, а на бизнес-результат. В работе мы придерживаемся высокого темпа, открытости к экспериментам и уважения к людям.

В связи с ростом компании мы в поиске RevOps / Аналитик бизнес-процессов.

В задачи будет входить:

• Проведение интервью с руководителями и сотрудниками отделов Sales, CSM и Тендерного центра;

• Составление карты текущих процессов (as is) по работе с заказчиками и поставщиками;

• Выявление узких мест, где происходят задержки, теряются данные или падает конверсия (например, ручная передача поставщика из ТЦ в Sales, долгий онбординг заказчика силами CSM);

• Разработка целевой модели процессов (to be) и предложение инструментов для их автоматизации (доработка CRM, внедрение интеграций, создание общих баз знаний);

• Расчёт экономического эффекта от предлагаемых изменений (экономия времени, рост конверсии, снижение оттока);

• Написание ТЗ для разработки/настройки, тестирование результата и обучение сотрудников новым процессам.

Ожидания от кандидата:

• Опыт обследования бизнес-процессов в компаниях с распределенными отделами продаж и клиентского сервиса от 2 лет;

• Понимание специфики B2B или Электронных Торговых Площадок;

• Навыки построения моделей процессов в любых нотациях (BPMN, UML или просто схемы);

• Уверенное владение инструментами для совместной работы (Miro, Notion, Trello/Jira);

• Продвинутый Excel/Google Sheets (финансовое моделирование, расчет метрик)

Плюсом будет:

• Опыт работы в консалтинге или проектах по оптимизации;

• Опыт работы на стороне заказчика в ЭТП (например, специалист тендерного отдела компании, который знает боли поставщиков изнутри).

Soft skills:

• Системное/Аналитическое мышление;

• Эмпатия, навыки интервьюирования;

• Структурированность, умение писать простым языком сложные вещи.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК с первого дня;
• Полное отсутствие бюрократии;
• График работы 5/2 с 10:00-18:30 по адресу м. Маяковская/м. Гостиный двор, Невский проспект, д. 68А;
• Компенсация 70% расходов на любое образование, полезное для работы, Лектории от ведущих спикеров;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Нескучная жизнь вне рабочих задач — собираемся вместе, чтобы посмотреть фильм, поиграть в настолки или квиз, спеть в караоке, выбраться на природу и просто хорошо провести время вместе с коллегами.