Описание
TripleTen — это отмеченная наградами онлайн-школа среди технологических буткемпов. Наша миссия — помочь людям изменить свою жизнь и добиться успеха в сфере технологий. Мы предлагаем гибкость в обучении, карьерное наставничество, подготовку резюме и портфолио, а также гарантируем трудоустройство после курса. Наш уровень трудоустройства среди выпускников составляет 87% по программам Веб-разработки, Контроля качества (QA), Аналитики данных и Науки о данных.
Мы ищем менеджера по контенту CRM, чьей главной силой является продуманное планирование CRM-контента для рынка Латинской Америки (LATAM).
Идеальный кандидат понимает мотивацию пользовательских профилей, выявляет реальные болевые точки и строит коммуникацию, создающую чувство срочности и FOMO, побуждая пользователей к действию.
Что вам предстоит делать
- Отвечать за ежемесячную стратегию и план контента CRM.
- Писать и адаптировать контент для email, WhatsApp и SMS для разных сегментов и этапов воронки.
- Создавать кампании и автоматизированные потоки в Customer.io, включая контроль качества перед отправкой.
- Понимать сегменты, статусы пользователей и этапы пути клиента, чтобы выбирать правильное сообщение и время.
- Поддерживать чистоту CRM: очищать сегменты, корректировать статусы, обеспечивать стабильность потоков и актуальность шаблонов.
- Контролировать расходы на Email/WhatsApp/SMS и применять умное распределение по каналам с меньшими затратами.
Требования
- Свободное владение английским языком. Знание испанского является большим плюсом.
- Подтверждённый опыт работы в CRM / lifecycle / email-маркетинге.
- Сильное контентное мышление: умение превращать боли пользователей в сообщения, ориентированные на конверсию.
- Опыт создания коммуникаций на основе FOMO (сроки, лимиты, стоимость упущенной возможности).
- Способность мыслить стратегически, а не просто следовать брифам.
- Высокое внимание к деталям и операционная дисциплина.
- Сильные навыки письма с умением адаптировать тон под разные сегменты и воронки.
- Опыт работы с Customer.io является большим плюсом.
Что мы можем вам предложить
- Прямое влияние на доход и ключевые бизнес-показатели.
- Высокая автономия для исследований, тестирования и улучшения процессов.
- Конкурентоспособная компенсация.
- Полностью удалённая работа.
- Работа в команде опытных профессионалов с мировым опытом.
Откликнуться на эту вакансию
