Обязанности:

Организация оперативного учета рабочих процессов на пунктах выдачи заказов OZON, Яндекс Маркет, WILDBERRIES;
Взаимодействие с операторами ПВЗ;
Ведение и контроль графика;
Мониторинг своевременного открытия и закрытия пунктов;
Контроль трудовой деятельности сотрудников пунктов выдачи заказов, ответы на их запросы;
Взаимодействия с менеджерами OZON, Яндекс Маркет, WILDBERRIES по претензиям;
Выявление и разбор негативных ситуаций с сотрудниками, для избежания негативных последствий;
Оперативное изучение нововведений в действующих программах всех брендов;
Обработка претензий и жалоб, поступивших от клиентов;
Техническое сопровождение операторов ПВЗ (интернет, техника);
Обработка записей с камер видеонаблюдения (анализ).

Требования:

Опыт работы на должности старшего смены, администратора пунктов выдачи заказов от 6 месяцев (желательно, знание всех трех брендов);
Грамотная речь;
Уверенный пользователь Microsoft Office;
Опыт работы с оргтехникой и оборудованием (сканеры, термопринтеры, принтеры, терминалы).

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ, социальные гарантии и стабильная заработная плата два раза в месяц, без задержек;
График работы 2/2;
Работа на месте работодателя в дружной команде;
Предоставление корпоративной связи;
Возможность профессионального и карьерного роста;
Испытательный срок 2-3 месяца.